Mô tả công việc
Quản lý và điều phối hoạt động vận hành của CLB theo ca được phân công.
Phân công, sắp xếp và theo dõi công việc của nhân viên trong ca.
Giám sát tác phong, thái độ phục vụ và chất lượng
chăm sóc khách hàng.
Trực tiếp tiếp đón, giao tiếp và
hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại CLB.
Chủ động xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đặc biệt là khách quen và khách VIP.
Nắm bắt nhu cầu của khách hàng, tư vấn dịch vụ và hỗ trợ thúc đẩy doanh thu.
Theo dõi tình hình kinh doanh, doanh thu và báo cáo các vấn đề phát sinh cho cấp trên.
Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành, đảm bảo khách hàng được
phục vụ tốt.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động của CLB diễn ra hiệu quả.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Quản lý.
Yêu cầu
Nữ, ngoại hình khá, tác phong lịch sự, nhanh nhẹn và chuyên nghiệp.
Giao tiếp tốt, vui vẻ, hòa đồng, có kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Có khả năng quản lý, phân công và điều phối nhân viên.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc và chịu được áp lực.
Có tư duy kinh doanh, bán hàng và định hướng phát triển doanh thu.
Có khả năng xây dựng, duy trì mối quan hệ với khách hàng, đặc biệt là khách hàng thân thiết/VIP.
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo.
Có thể làm việc theo ca và linh hoạt theo tình hình hoạt động của CLB.
Sử dụng tốt điện thoại, Zalo, Facebook và các công cụ cơ bản phục vụ công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý hoặc vận hành tại nhà hàng, bida, karaoke, phòng trà, bar/lounge, club hoặc các mô hình dịch vụ giải trí.
Yêu thích môi trường năng động, nhiệt tình và có định hướng gắn bó lâu dài với L.A CLUB.
Quyền lợi
Thu nhập và chế độ đãi ngộ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
Thưởng theo hiệu quả công việc/doanh thu theo chính sách của CLB.
Được hướng dẫn và đào tạo trong quá trình làm việc.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, giao tiếp với nhiều khách hàng.
Có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn.
Các chế độ khác trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Chủ nhật ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Bà Rịa - Vũng Tàu
207 Trường Chinh, P. Phú Mỹ, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Phú Mỹ, Bà Rịa - Vũng Tàu | Sau sáp nhập: Hồ Chí Minh)
1. 207 Trường Chinh, P. Phú Mỹ, TP. Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Phú Mỹ, Bà Rịa - Vũng Tàu | Sau sáp nhập: Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 207 Trường Chinh, P. Phú Mỹ, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Phú Mỹ, Bà Rịa - Vũng Tàu | Sau sáp nhập: Hồ Chí Minh)
- 1. 207 Trường Chinh, P. Phú Mỹ, TP. Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Phú Mỹ, Bà Rịa - Vũng Tàu | Sau sáp nhập: Hồ Chí Minh)