Quản Lý Phòng Khám

Quản lý phòng khám da liễu bao gồm điều hành toàn bộ hoạt động hàng ngày, từ nhân sự, tài chính, cơ sở vật chất đến chăm sóc khách hàng. Quản lý đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, tối ưu hóa quy trình vận hành, phát triển doanh thu và nâng cao chất lượng trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng
Mô tả chi tiết công việc quản lý phòng khám da liễu:
Vận hành hàng ngày: Giám sát, điều phối hoạt động, bao gồm lịch làm việc của bác sĩ, lễ tân, kỹ thuật viên.
Quản lý nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo kỹ năng chuyên môn và dịch vụ khách hàng, đánh giá hiệu suất nhân viên.
Kinh doanh & Marketing: Lập kế hoạch kinh doanh, thúc đẩy doanh thu, tổ chức sự kiện thu hút khách hàng, báo cáo kết quả cho cấp trên.
Chăm sóc khách hàng: Xử lý phản hồi, khiếu nại, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Quản lý cơ sở vật chất: Kiểm soát hàng tồn kho (thuốc, dược mỹ phẩm), vật tư, thiết bị y tế và đảm bảo vệ sinh theo quy chuẩn.
Pháp lý & An toàn: Đảm bảo phòng khám tuân thủ các quy định về an toàn, vệ sinh và pháp lý.
Các kỹ năng cần thiết:
Kỹ năng quản lý đội nhóm và điều phối công việc tốt.
Kỹ năng giải quyết tình huống và khiếu nại.
Kiến thức về vận hành kinh doanh và marketing.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực da liễu hoặc thẩm mỹ là một lợi thế.