- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 20 - 30 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 4 năm
Mô tả công việc
1. Thực hiện chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ
• Tư vấn theo tour như các tư vấn viên trên phòng điều trị.
• Phụ trách chất lượng tư vấn, kịch bản tư vấn của bộ phận KTV đảm bảo sự hài lòng, hiểu rõ thông tin dịch vụ của khách hàng.
• Đảm bảo KPI cá nhân và bộ phận KTV với QLCS và công ty
• Hỗ trợ tư vấn các ca khó khi KTV nhờ hỗ trợ hoặc theo dõi được các trường hợp gặp khó khăn với khách để support kịp thời.
• Phụ trách chất lượng môi trường và chất lượng tiếp đón khu vực dịch vụ kỹ thuật.
• Chịu trách nhiệm đào tạo kỹ năng tư vấn team KTV, kiểm tra, giám sát các nhân viên cấp dưới.
• Đưa ra các đề xuất phát triển HĐ2, tăng chất lượng dịch vụ và doanh thu, đưa ra các giải pháp, ý kiến đề xuất nếu doanh thu chi nhánh chưa đạt tối đa lượng khách hàng tiềm năng, chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng chưa chuyên nghiệp.
• Giám sát và thúc đẩy, báo cáo tiến độ nhân sự HĐ2.
• Báo cáo về vận hành, vấn đề tồn động, giải pháp của bản thân về các hoạt động của HĐ2.
• Thực hiện các công việc trưởng chi nhánh phân công theo chuyên môn nghiệp vụ
• Leader Sale Phòng có trách nhiệm giám sát, đào tạo team, thúc đẩy tiến độ team Sale Phòng đang làm việc tại các cở sở.
• Leader Sale Phòng xây dựng kịch bản tư vấn bán hàng cho HĐ2 hệ thống.
• Thời gian thành lập team Sale Phòng trực thuộc trực tiếp Ban Kinh Doanh giám sát và điều phối.
• Tư vấn theo tour như các tư vấn viên trên phòng điều trị.
• Phụ trách chất lượng tư vấn, kịch bản tư vấn của bộ phận KTV đảm bảo sự hài lòng, hiểu rõ thông tin dịch vụ của khách hàng.
• Đảm bảo KPI cá nhân và bộ phận KTV với QLCS và công ty
• Hỗ trợ tư vấn các ca khó khi KTV nhờ hỗ trợ hoặc theo dõi được các trường hợp gặp khó khăn với khách để support kịp thời.
• Phụ trách chất lượng môi trường và chất lượng tiếp đón khu vực dịch vụ kỹ thuật.
• Chịu trách nhiệm đào tạo kỹ năng tư vấn team KTV, kiểm tra, giám sát các nhân viên cấp dưới.
• Đưa ra các đề xuất phát triển HĐ2, tăng chất lượng dịch vụ và doanh thu, đưa ra các giải pháp, ý kiến đề xuất nếu doanh thu chi nhánh chưa đạt tối đa lượng khách hàng tiềm năng, chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng chưa chuyên nghiệp.
• Giám sát và thúc đẩy, báo cáo tiến độ nhân sự HĐ2.
• Báo cáo về vận hành, vấn đề tồn động, giải pháp của bản thân về các hoạt động của HĐ2.
• Thực hiện các công việc trưởng chi nhánh phân công theo chuyên môn nghiệp vụ
• Leader Sale Phòng có trách nhiệm giám sát, đào tạo team, thúc đẩy tiến độ team Sale Phòng đang làm việc tại các cở sở.
• Leader Sale Phòng xây dựng kịch bản tư vấn bán hàng cho HĐ2 hệ thống.
• Thời gian thành lập team Sale Phòng trực thuộc trực tiếp Ban Kinh Doanh giám sát và điều phối.
Yêu cầu
• Có trình độ cao đẳng trở lên.
• Có kinh nghiệm từ 4 năm trở lên ở Spa hoặc thẩm mỹ viện.
• Có kiến thức về spa: da, béo, phun xăm, filler, bottox, ...
• Có kiến thức về tâm lý khách hàng
• Có kỹ năng giao tiếp, làm việc độc lập, lắng nghe và thuyết phục khách hàng, kỹ năng quản lý đội nhóm.
• Có khả năng chịu được áp lực cao và có trách nhiệm với công việc
• Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, nhanh nhẹn
• Có kinh nghiệm từ 4 năm trở lên ở Spa hoặc thẩm mỹ viện.
• Có kiến thức về spa: da, béo, phun xăm, filler, bottox, ...
• Có kiến thức về tâm lý khách hàng
• Có kỹ năng giao tiếp, làm việc độc lập, lắng nghe và thuyết phục khách hàng, kỹ năng quản lý đội nhóm.
• Có khả năng chịu được áp lực cao và có trách nhiệm với công việc
• Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, nhanh nhẹn
Quyền lợi
• Tổng thu nhập: 20 - 30TR
• Thưởng lễ/tết/sinh nhật,...
• Xét tăng lương hàng năm..
• Môi trường làm việc thân thiện/vui vẻ và có trách nhiệm,....
• Thời gian làm việc: Xoay ca từ 8h00-18h00 và 11h00-20h00
• Thưởng lễ/tết/sinh nhật,...
• Xét tăng lương hàng năm..
• Môi trường làm việc thân thiện/vui vẻ và có trách nhiệm,....
• Thời gian làm việc: Xoay ca từ 8h00-18h00 và 11h00-20h00
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- 54b Nguyễn Văn Trỗi, Phường 15, Q.Phú Nhuận,Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Quận Phú Nhuận
- 54b Nguyễn Văn Trỗi, Phường 15, Q.Phú Nhuận,Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Quận Phú Nhuận
Thông tin chung
- Thu nhập: 20 - 30 triệu VNĐ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/02/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH GIẢI TRÍ HUYỀN DIỆU - BELLALOVE
Thoả thuận
31/01/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Aloha Thế Giới Chậu Cây
14 - 20 triệu VNĐ
22/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN XNK HÓA CHẤT & THIẾT BỊ KIM NGƯU (VIETCHEM)
Thu nhập Từ 15 đến 20 tr
06/03/2025
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Tập đoàn cơ khí công nghệ cao SIBA
Thỏa thuận
06/02/2025
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Động Học Stella
12 - 15 triệu
25/01/2025
Hồ Chí Minh
Công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-ichi Việt Nam - Văn Phòng Cầu Giấy
Từ 10 triệu VNĐ
01/02/2025
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ VELA
10,000,000 — 30,000,000 VNĐ
05/03/2025
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.