-Quản lý, đào tạo nhân viên về kiến thức sản phẩm, quy trình bán hàng và tiêu chuẩn dịch vụ
chăm sóc khách hàng trực tiếp tại store;
-Giám sát,
quản lý chất lượng hiệu quả làm việc của nhân viên showroom;
-Giám sát và đảm bảo diện mạo showroom ở trạng thái tốt nhất: sạch sẽ, không bụi, không rác, quầy kệ bày hàng đẹp mắt,..;
-Nắm bắt mục tiêu kinh doanh và chịu trách nhiệm doanh thu bán hàng tại showroom; Lập báo cáo bán hàng và số lượng hàng hóa theo ngày, tháng, quý, năm;
-Đề xuất các chương trình bán hàng hoặc chương trình khuyến mãi thúc đẩy doanh số bán hàng và/hoặc các giải pháp cho sản phẩm bán chậm/ tồn;
-Đề xuất và trực tiếp triển khai các hoạt động trải nghiệm khách hàng, các hoạt động truyền thông tại cửa hàng, phối hợp các bộ phận liên quan triển khai (media, hành chính, KOL).
-Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, đưa ra các biện pháp điều chỉnh chất lượng
phục vụ tại cửa hàng;
-Công việc khác theo sự phân công của cấp trên.