- Quản lý, điều hành và giám sát hoạt động hằng ngày của Spa, đảm bảo quy trình vận hành diễn ra hiệu quả.
- Sắp xếp lịch làm việc, phân công nhiệm vụ và theo dõi hiệu quả công việc của nhân viên.
-
Quản lý chất lượng dịch vụ, kiểm tra tác phong làm việc và đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ khách hàng.
- Trực tiếp tư vấn, hỗ trợ và
chăm sóc khách hàng; tiếp nhận, xử lý các phản hồi và khiếu nại phát sinh.
- Giao tiếp, trao đổi với khách hàng và nhân sự người Hàn Quốc trong quá trình làm việc.
- Theo dõi tình hình kinh doanh, phối hợp triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị và các vật tư phục vụ hoạt động của Spa.
- Thực hiện các công việc quản lý khác theo yêu cầu của công ty.
- Có kinh nghiệm trong công tác quản lý Spa hoặc lĩnh vực dịch vụ làm đẹp.
- Có khả năng giao tiếp
tiếng Hàn để trao đổi và làm việc với khách hàng, nhân sự người Hàn.
- Có kỹ năng quản lý, sắp xếp và điều phối công việc.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc, kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có khả năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
- Mức lương: Thỏa thuận trực tiếp khi phỏng vấn, căn cứ vào kinh nghiệm và năng lực ứng viên.
- Các chế độ và quyền lợi khác sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.