QUẢN LÝ SỰ KIỆN

• Đề xuất và phát triển ý tưởng cho các chương trình khuyến mại, lễ/Tết, sự kiện thương hiệu, hoạt động trải nghiệm, ra mắt sản phẩm và các chương trình đặc biệt phù hợp với từng thương hiệu/nhà hàng trong hệ thống.
• Xây dựng các gói trải nghiệm và trang trí cho sinh nhật, cầu hôn, kỷ niệm, tiệc riêng và các dịp đặc biệt; xác định chủ đề, hạng mục trang trí, dịch vụ đi kèm và phương án triển khai.
• Nghiên cứu nhu cầu khách hàng, xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ để đề xuất chương trình khác biệt, khả thi và phù hợp mục tiêu kinh doanh.
• Xây dựng kế hoạch, kịch bản, ngân sách, tiến độ, phân công trách nhiệm, yêu cầu nguồn lực và phương án dự phòng cho từng chương trình.
• Lập bảng phân tích hiệu quả trước khi trình duyệt, bao gồm doanh thu, chi phí, lợi nhuận dự kiến, KPI (chỉ số đánh giá hiệu quả), rủi ro và tiêu chí xác định thành công.
• Phân tích chi phí ưu đãi, quà tặng, trang trí, nhà cung cấp và dịch vụ thuê ngoài; đánh giá ảnh hưởng đến doanh thu, giá vốn và lợi nhuận để đề xuất phương án tối ưu.
• Phối hợp với Marketing để thống nhất mục tiêu, thông điệp, đối tượng khách hàng, cơ chế chương trình, ngân sách, lịch triển khai và KPI truyền thông.
• Cung cấp đầy đủ hồ sơ chương trình, thông tin ưu đãi, hình ảnh tham khảo, yêu cầu thiết kế, nội dung chuyên môn và thời hạn để Marketing xây dựng kế hoạch truyền thông và sản xuất các ấn phẩm liên quan.
• Theo dõi tiến độ phối hợp, phản hồi chuyên môn và xác nhận tính chính xác của thông tin chương trình trước khi công bố; phối hợp xử lý các điều chỉnh trong quá trình truyền thông.
• Khảo sát, tìm kiếm, đề xuất, làm việc và đánh giá nhà cung cấp trang trí, hoa, bánh, phụ kiện, âm thanh/ánh sáng, chụp ảnh và các dịch vụ liên quan.
• Xây dựng danh mục gói trang trí theo chủ đề và mức ngân sách; xác định hạng mục, tiêu chuẩn chất lượng, giá vốn, giá đề xuất và điều kiện cung cấp.
• Thương lượng báo giá, thời gian giao hàng, điều kiện thanh toán và phương án dự phòng; trình phê duyệt nhà cung cấp và chi phí theo quy trình Công ty.
• Trực tiếp điều phối hoặc giám sát việc chuẩn bị, lắp đặt, tháo dỡ và nghiệm thu hạng mục trang trí/dịch vụ; xử lý phát sinh và đảm bảo đúng cam kết với khách hàng.