quản lý team Chăm Sóc Khách Hàng (làm ca đêm)CÔNG TY TNHH TMT INSURANCE GROUP
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Chăm sóc sức khỏe, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Dịch vụ
Lương: $600 - $800
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 22/04/2024
Hạn nộp: 12/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Lãnh Đạo và Quản Lý Đội Nhóm: Chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, đảm bảo hiệu suất làm việc và mục tiêu kinh doanh được đạt được.
- Tư Vấn và Hỗ Trợ Khách Hàng: Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên trong việc tư vấn và giải quyết các vấn đề của khách hàng thông qua điện thoại (Telesales), bao gồm thu nhận và quản lý khiếu nại, xử lý yêu cầu/thắc mắc, và cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Xây Dựng Mối Quan Hệ và Quảng Bá: Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đồng thời quảng bá các chương trình khuyến mãi và gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hàng.
- Quản Lý Thời Gian và Luồng Công Việc: Đảm bảo thời gian làm việc của đội từ 21:00 tối đến 6:00 sáng, thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần được tổ chức hiệu quả và công việc được hoàn thành đúng hạn.
- Đảm Bảo Chất Lượng và Phản Hồi Khách Hàng: Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, đầy đủ, chính xác, đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn công ty.
- Tư Vấn và Hỗ Trợ Khách Hàng: Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên trong việc tư vấn và giải quyết các vấn đề của khách hàng thông qua điện thoại (Telesales), bao gồm thu nhận và quản lý khiếu nại, xử lý yêu cầu/thắc mắc, và cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Xây Dựng Mối Quan Hệ và Quảng Bá: Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đồng thời quảng bá các chương trình khuyến mãi và gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hàng.
- Quản Lý Thời Gian và Luồng Công Việc: Đảm bảo thời gian làm việc của đội từ 21:00 tối đến 6:00 sáng, thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần được tổ chức hiệu quả và công việc được hoàn thành đúng hạn.
- Đảm Bảo Chất Lượng và Phản Hồi Khách Hàng: Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, đầy đủ, chính xác, đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn công ty.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ từ 28-35 tuổi, có kinh nghiệm trên 5 năm.
- Trình độ: Cao đẳng trở lên.
- Thạo tiếng Anh và tiếng Việt, có chứng chỉ Ielts là một lợi thế.Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt. Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, Callcenter trong lĩnh vực Bảo Hiểm hoặc Ngân Hàng.
- Tính chất công việc:
Vì công ty làm theo giờ bên Mỹ nên thời gian làm việc như sau:
- Thời gian làm việc từ : 21:00 tối đến 6:00 sáng (có 2 tiếng để nghỉ ngơi giữa giờ)
- Làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần (Thứ bảy, Chủ Nhật nghỉ).
** Quyền lợi
- Lương thử việc: 15tr (Thử việc 2 tháng)
- Lương chính thức: 20tr (Tham gia BHXH, công đoàn)
- Thanh toán lương 1 tháng 2 lần (ngày 04 và ngày 19 Dương Lịch hàng tháng)
- Luôn có cơ hội học hỏi thăng tiến trong công việc, nghề nghiệp.
- Được làm việc trong môi trường năng động, linh hoạt.
- Tăng lương tương xứng theo năng lực .
- Tăng lương toàn bộ nhân viên làm việc trên 12 tháng mỗi năm 1 lần từ 7 - 10%.
- Được đào tạo để đáp ứng yêu cầu công việc.
- Được Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Được công ty đóng BHXH dựa trên mức lương ký hợp đồng lao động.
- Được công ty chuẩn bị đồ ăn nhẹ sẵn trong văn phòng như trà, cafe, nước ngọt, sữa chua, các loại bánh, kẹo, mì tôm, phở gói, miến, cháo ...
- Có sẵn lò vi sóng để hâm nóng đồ ăn.
- Được trang bị đầy đủ trang thiết bị để phục vụ cho công việc như máy tính, tai nghe, áo đồng phục, dép, ly uống nước ....
- Trình độ: Cao đẳng trở lên.
- Thạo tiếng Anh và tiếng Việt, có chứng chỉ Ielts là một lợi thế.Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt. Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, Callcenter trong lĩnh vực Bảo Hiểm hoặc Ngân Hàng.
- Tính chất công việc:
Vì công ty làm theo giờ bên Mỹ nên thời gian làm việc như sau:
- Thời gian làm việc từ : 21:00 tối đến 6:00 sáng (có 2 tiếng để nghỉ ngơi giữa giờ)
- Làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần (Thứ bảy, Chủ Nhật nghỉ).
** Quyền lợi
- Lương thử việc: 15tr (Thử việc 2 tháng)
- Lương chính thức: 20tr (Tham gia BHXH, công đoàn)
- Thanh toán lương 1 tháng 2 lần (ngày 04 và ngày 19 Dương Lịch hàng tháng)
- Luôn có cơ hội học hỏi thăng tiến trong công việc, nghề nghiệp.
- Được làm việc trong môi trường năng động, linh hoạt.
- Tăng lương tương xứng theo năng lực .
- Tăng lương toàn bộ nhân viên làm việc trên 12 tháng mỗi năm 1 lần từ 7 - 10%.
- Được đào tạo để đáp ứng yêu cầu công việc.
- Được Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Được công ty đóng BHXH dựa trên mức lương ký hợp đồng lao động.
- Được công ty chuẩn bị đồ ăn nhẹ sẵn trong văn phòng như trà, cafe, nước ngọt, sữa chua, các loại bánh, kẹo, mì tôm, phở gói, miến, cháo ...
- Có sẵn lò vi sóng để hâm nóng đồ ăn.
- Được trang bị đầy đủ trang thiết bị để phục vụ cho công việc như máy tính, tai nghe, áo đồng phục, dép, ly uống nước ....
Quyền lợi được hưởng
Được trả lương theo năng lực
Được Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
Được Cty chuẩn bị đồ ăn nhẹ sẵn trong văn phòng như trà, cafe, nước ngọt, sữa chua, các loại bánh,..
Được Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
Được Cty chuẩn bị đồ ăn nhẹ sẵn trong văn phòng như trà, cafe, nước ngọt, sữa chua, các loại bánh,..
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
12/04/2024
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
LĨNH VỰC
Bảo hiểm
CẤP BẬC
Trưởng phòng
KỸ NĂNG
Tiếng Anh, Tư Vấn Khách Hàng, Giao Tiếp, Quản Lý Đội Nhóm, Xử Lý Khiếu Nại
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
12/04/2024
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
LĨNH VỰC
Bảo hiểm
CẤP BẬC
Trưởng phòng
KỸ NĂNG
Tiếng Anh, Tư Vấn Khách Hàng, Giao Tiếp, Quản Lý Đội Nhóm, Xử Lý Khiếu Nại
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH TMT INSURANCE GROUP
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH TMT INSURANCE GROUP
150 Phạm Văn Bạch P15 Quận Tân Bình
tmtinsurance.com/
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Nhân viên kinh doanh BĐS có hỗ trợ data, có đào tạo
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
Lương căn bản: 8 triệu/tháng + Hoa hồng đến 6%
Hồ Chí Minh
01/06/2024
Nhân Viên Kinh Doanh/Telesales tiếng Anh (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công ty TNHH WESAAM
Lương cứng: Từ 8 triệu trở lên + Lương tăng ca + Thưởng hoa hồng KPI + Thưởng khác.
Hồ Chí Minh
12/06/2024
Customer Service Team Leader
CÔNG TY TNHH CITYCLINIC VIỆT NAM - CAREPLUS INTERNATIONAL CLINIC
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
04/07/2024
Customer Service Team Leader
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
14 Tr - 18 Tr VND
Hồ Chí Minh
04/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH DƯỢC PHẨM NUTRAMED
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
22/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
8 Tr - 8,1 Tr VND
Hồ Chí Minh
25/05/2024
Customer Service Staff E-Commerce - Ca Đêm
CÔNG TY TNHH BOXGATE
10 Tr - 12 Tr VND
Hồ Chí Minh
10/06/2024
Customer Service Executive
CÔNG TY TNHH CITYCLINIC VIỆT NAM - CAREPLUS INTERNATIONAL CLINIC
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
04/07/2024
Vị trí quản lý team Chăm Sóc Khách Hàng (làm ca đêm) do công ty CÔNG TY TNHH TMT INSURANCE GROUP tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương $600 - $800, tìm thêm việc làm về Quản Lý Team Chăm Sóc Khách Hàng (Làm Ca Đêm) hoặc công ty CÔNG TY TNHH TMT INSURANCE GROUP ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH TMT INSURANCE GROUP
150 Phạm Văn Bạch P15 Quận Tân Bình
tmtinsurance.com/