Quản Lý Trình Dược Viên kênh ETC Bệnh viện miền Bắc

1. Nắm bắt về sản phẩm:
- Nắm kỹ và rõ ràng, chính xác kiến thức bệnh học, kiến thức sản phẩm, công dụng sản phẩm của công ty. Thường xuyên giới thiệu, nhắc lại với khách hàng kiến thức sản phẩm của công ty.
- Nắm được các thông tin về sản phẩm cạnh tranh (công thức, công dụng, ưu điểm, nhược điểm; giá bán; hoạt động liên quan, hoạt động marketing, phản hồi của khách hàng, ...), tiềm năng thị trường, thông tin về địa bàn và phản hồi của khách hàng để đưa ra kế hoạch kinh doanh.
2. Thực hiện quản lý trình dược viên/địa bàn:
- Đi thị trường theo lịch công tác, có chu kỳ.
- Thực hiện kế hoạch giám sát bán hàng chi tiết theo tuần, tháng theo chỉ tiêu Công ty giao.
- Hỗ trợ, đào tạo nhân viên trong nhóm quản lý, đi cùng nhân viên đến tất cả các khách hàng tại địa bàn quản lý.
- Nghiên cứu thị trường, đưa ra các kế hoạch phát triển vùng.
- Phụ trách sản phẩm, tổ chức giới thiệu đến các khách hàng.
3. Quản lý khách hàng:
- Nắm danh sách khách hàng hiện tại (Họ tên, địa chỉ, điện thoại, tính cách, đặc thù kinh doanh...) để có biện pháp chăm sóc kịp thời, phù hợp.
- Xây dựng, duy trì quan hệ tốt với khách hàng.
- Tìm kiếm, xây dựng và phát triển quan hệ với khách hàng mới.
- Duy trì và phát triển danh sách khách hàng trên địa bàn.