Quản Lý Trung Tâm Trải Nghiệm Giáo Dục STEAM

A. Quản lý Kinh doanh:
Xây dựng chiến lược kinh doanh và kế hoạch bán hàng để đạt mục tiêu doanh số của trung tâm.
Quản lý đội ngũ kinh doanh, điều phối và phân bổ chỉ tiêu bán hàng, hướng dẫn và đào tạo kỹ năng bán hàng cho nhân viên.
Nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng, xác định đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra giải pháp tăng cường năng lực cạnh tranh của trung tâm.
Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt để thu hút khách hàng và tăng cường nhận diện thương hiệu.
B. Quản lý Hoạt động Trung tâm:
Giám sát và đảm bảo các hoạt động trong trung tâm diễn ra hiệu quả, đúng quy trình và an toàn.
Đảm bảo chất lượng trải nghiệm học tập cho trẻ em trong tất cả các phòng chức năng (phòng robotic, phòng thiên hà, phòng khoa học diệu kỳ, v.v.).
Quản lý cơ sở vật chất, kiểm tra định kỳ các thiết bị công nghệ và dụng cụ học tập, đảm bảo chúng luôn trong trạng thái tốt nhất.
C. Phát triển Quan hệ Khách hàng:
Tạo dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng, đặc biệt là các trường học và phụ huynh trong khu vực.
Thu thập và xử lý ý kiến khách hàng, tìm hiểu nhu cầu của phụ huynh và học sinh để cải tiến chương trình và dịch vụ của trung tâm.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác địa phương, từ đó mở rộng mạng lưới tiếp cận cho trung tâm.
D. Quản lý Nhân sự:
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên tại trung tâm, từ nhân viên tư vấn đến giáo viên hướng dẫn.
Thiết lập và duy trì môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và nhiệt huyết của nhân viên.
Đánh giá và giám sát hiệu quả công việc của đội ngũ, đề xuất các biện pháp cải tiến khi cần thiết.