1. QUẢN LÝ KINH DOANH:
- Xây dựng và dự báo kế hoạch phát triển cho cơ sở theo định kỳ
- Lập ngân sách hoạt động cơ sở theo định kỳ
- Dựa trên KPI được giao , tổ chức triển khai hoạt động tuyển sinh, tái ghi danh của học viên, theo dõi kết quả kinh doanh, theo dõi việc thực hiện ngân sách, từ đó có phương án thúc đẩy kinh doanh
- Giám sát và bảo đảm tiến độ mở lớp theo định hướng chung, đảm bảo tính hiệu quả về mặt doanh thu và chi phí
- Chủ động đề xuất, triển khai thực hiện và phối hợp với Phòng Marketing trong việc lập kế hoạch, triển khai các hoạt động event / chiến dịch marketing đã được duyệt để khai thác tối đa thị trường tại khu vực phụ trách.
- Tuyển dụng, đào tạo
nhân viên tư vấn,
nhân viên chăm sóc khách hàng; theo dõi, giám sát quá trình tư vấn, chăm sóc học viên đảm bảo KPI được giao
- Phối hợp cùng
Quản lý Chất lượng Đào tạo (TQM - Teaching Quality Manager) để đề xuất các hoạt động chuyên môn nhằm mang đến chất lượng giảng dạy tốt nhất, hướng đến mục tiêu khai thác tối đa thị trường tại khu vực
- Phối hợp cùng nhóm Coporate trong mảng hoạt động Doanh Nghiệp nhằm khai thác thị trường doanh nghiệp của khu vực
2. QUẢN LÝ VẬN HÀNH
- Kiểm soát và đảm bảo công tác an toàn, an ninh của đội ngũ bảo vệ
- Kiểm soát cơ sở vật chất
- Phối hợp với Dịch vụ Hỗ trợ Học Đường và Tuân thủ (SSC - School Services & Compliances) kiểm soát hiệu quả công tác bảo trì bảo dưỡng cơ sở vật chất.
- Kiểm soát việc mua sắm vật tư, hàng hóa.
- Giám sát đội ngũ nhân viên vệ sinh, đảm bảo chất lượng vệ sinh và hiệu quả chi phí.
- Phối hợp với TQM cơ sở (hoặc TQM khu vực) và SSC khu vực ở để đảm bảo việc vận hành chung. Những trường hợp phát sinh liên quan đến học viên, CSM là người đại diện cho nhà trường để giải quyết.
- Phụ trách công tác giao tiếp đối ngoại với các cơ quan ban ngành địa phương nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho sơ sở trong quá trình hoạt động.
- Phối hợp cùng bộ phận Tuyển sinh trung tâm trong việc kết nối các phòng ban để triển khai các hoạt động chung của hệ thống. Đồng thời, dựa vào nhu cầu đặc thù của khu vực phụ trách để có đề xuất phù hợp lên ASA Director / CEO
- Tham gia các dự án của khối ASA theo sự chỉ đạo từ ASA Director / CEO
- Thực hiện các hoạt động theo đúng qui trình. Đề xuất điều chỉnh qui trình để phù hợp với tình hình thực tế tại khu vực.
3. QUẢN LÝ NGUỒN LỰC
- Đảm bảo hiệu quả về nguồn lực: dựa vào định biên đã được Nhân sự phê duyệt, dựa vào tình hình hoạt động thực tế tại cơ sở để có những đề xuất về nhân sự phù hợp
- Dựa vào nguồn nhân sự hiện có và tình hình hoạt động thực tế tại cơ sở để có sự phân công công việc hợp lý và hiệu quả
- Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và triển khai các chương trình mới, quy trình mớ[protected info] nhân viên
- Có định hướng đào tạo và đề xuất phát triển nhân viên
- Đánh giá nhân viên và đề xuất các hình thức khen thưởng hoặc cảnh cáo/nhắc nhở/kỷ luật/chấm dứt hợp đồng lao động.
4. QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH
- Công tác hành chính: đảm bảo ca giờ làm việc của nhân viên theo đúng quy định, công bằng và hiệu quả, chấm công hàng tháng
- Theo dõi và kiểm tra hồ sơ hành chính.
- Thực hiện đầy đủ các yêu cầu báo cáo theo quy định
5. CÔNG TÁC KHÁC
- Đứng tên Giám đốc trung tâm cho trung tâm VUS tại khu vực phụ trách
- Công tác giao tế với các ban ngành, trường học tại địa phương