Quản Lý Và Chăm Sóc KOC

Chăm sóc KOC & Xử lý công việc hàng ngày:
Thường xuyên tương tác, xây dựng mối quan hệ gắn kết và mở rộng danh sách KOC chiến lược trong tệp được giao.
Làm đầu mối tiếp nhận, chủ động hỗ trợ và xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh của KOC hàng ngày (mẫu thử, link sản phẩm, mã giảm giá, lỗi vận hành,...).
Truyền tải thông tin & Định hướng Nội dung (Content Briefing):
Cung cấp, tư vấn đầy đủ và chính xác thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chiến dịch của nhãn hàng cho KOC.
Định hướng ý tưởng/kịch bản cho KOC nhằm đảm bảo chuẩn thông điệp thương hiệu nhưng vẫn tự nhiên và giữ được cá tính riêng của Creator.
Thực thi Kế hoạch & Thúc đẩy Doanh thu:
Tiếp nhận và nghiêm túc thực thi các kế hoạch, chỉ tiêu từ cấp trên đưa ra.
Chủ động lập lộ trình làm việc, tương tác và lên lịch trình (livestream/video) với KOC để thúc đẩy doanh thu bán hàng tối đa.
Theo dõi, Đo lường & Báo cáo Hiệu suất:
Theo dõi và kiểm soát sát sao các chỉ số hiệu quả hàng ngày đối với danh sách Top KOC.
Đo lường, cập nhật số liệu hàng tuần đối với các KOC thuộc tier thấp hơn (Micro/Nano KOC).
Báo cáo tiến độ, chỉ số doanh thu và đề xuất giải pháp cải thiện cho Senior Account Manager định kỳ.