Quản Lý Và Phát Triển Khách Hàng, Customer Success
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC ONK12
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: Còn 20 ngày
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 3 năm
Mô tả công việc
- Làm việc cho công ty khởi nghiệp, phát triển và triển khai Dịch vụ phần mềm B2B (B2B SaaS) về quản lý năng lượng tối ưu thông qua Big Data and Machine Learning.
- Làm việc trực tiếp với CEO, định hướng phát triển lên quản lý phòng khách hàng của công ty.
- Mô tả công việc:
Phát triển mối quan hệ: Xây dựng và phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng doanh nghiệp.
Quản lý hành trình khách hàng: Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng phần mềm, từ bán hàng, triển khai, tối ưu hóa đến gia hạn và mở rộng dịch vụ. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, đạt được giá trị đã đề ra.
Định hình lộ trình sản phẩm: Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận để thúc đẩy cải tiến, đề xuất tính năng mới phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Mở rộng hợp tác: Chủ động gia hạn hợp đồng, mở rộng dịch vụ và nâng cao giá trị hợp tác 2 bên.
- Làm việc trực tiếp với CEO, định hướng phát triển lên quản lý phòng khách hàng của công ty.
- Mô tả công việc:
Phát triển mối quan hệ: Xây dựng và phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng doanh nghiệp.
Quản lý hành trình khách hàng: Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng phần mềm, từ bán hàng, triển khai, tối ưu hóa đến gia hạn và mở rộng dịch vụ. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, đạt được giá trị đã đề ra.
Định hình lộ trình sản phẩm: Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận để thúc đẩy cải tiến, đề xuất tính năng mới phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Mở rộng hợp tác: Chủ động gia hạn hợp đồng, mở rộng dịch vụ và nâng cao giá trị hợp tác 2 bên.
Yêu cầu
Độ tuổi: Từ 25 tuổi trở lên
Kinh nghiệm:
Đã có từ 3 năm kinh nghiệm trong một trong các lĩnh vực: quản lý khách hàng, tư vấn hoặc vận hành tại một công ty khởi nghiệp phát triển nhanh chóng.
Có Kinh nghiệm quản lý và phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B), đặc biệt là trong việc duy trì, tăng trưởng và hỗ trợ khách hàng.
Ưu tiên người có kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất hoặc năng lượng.
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn và thuyết phục khách hàng.
Làm việc nhóm, thích ứng và xử lý tình huống linh hoạt.
Lắng nghe, nắm bắt tâm lý từ đó phân tích và giải quyết vấn đề.
Học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành liên quan đến kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc công nghệ thông tin.
Kinh nghiệm:
Đã có từ 3 năm kinh nghiệm trong một trong các lĩnh vực: quản lý khách hàng, tư vấn hoặc vận hành tại một công ty khởi nghiệp phát triển nhanh chóng.
Có Kinh nghiệm quản lý và phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B), đặc biệt là trong việc duy trì, tăng trưởng và hỗ trợ khách hàng.
Ưu tiên người có kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất hoặc năng lượng.
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn và thuyết phục khách hàng.
Làm việc nhóm, thích ứng và xử lý tình huống linh hoạt.
Lắng nghe, nắm bắt tâm lý từ đó phân tích và giải quyết vấn đề.
Học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành liên quan đến kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc công nghệ thông tin.
Quyền lợi
Lương cứng (theo level) từ Upto $2000/tháng.
Thử việc 2 tháng nhận 85% lương cứng.
Thưởng hoa hồng theo dự án.
Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
Được hưởng các chế độ theo luật lao động: ngày nghỉ, bảo hiểm xã hội, ..v..v.
Môi trường làm việc độc lập, tự chủ, giờ giấc linh hoạt.
Cơ hội sở hữu cổ phiếu ưu đãi trong công ty.
Thử việc 2 tháng nhận 85% lương cứng.
Thưởng hoa hồng theo dự án.
Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
Được hưởng các chế độ theo luật lao động: ngày nghỉ, bảo hiểm xã hội, ..v..v.
Môi trường làm việc độc lập, tự chủ, giờ giấc linh hoạt.
Cơ hội sở hữu cổ phiếu ưu đãi trong công ty.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 360 Kim Mã, Ba Đình
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 17/04/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty TNHH Fujiwa Việt Nam
7 - 20 triệu
Còn 33 ngày
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần năng lượng & dầu khí Việt Nam
10 - 13 triệu
Còn 36 ngày
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN MẮT QUỐC TẾ ÁNH DƯƠNG
Thỏa thuận
Còn 21 ngày
Hà Nội
Công Ty CP Đầu Tư và Quản Lý Tài Sản Pearl Ventures
10 - 100 triệu
Còn 49 ngày
Hà Nội
Viện nghiên cứu và phát triển sản phẩm thiên nhiên
cứng 7-10 tr
Còn 3 ngày
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.