Quản Lý Vận Hàng Chuỗi Cửa Hàng Tại Hồ Chí Minh (Lương 15-20 Triệu)

1.1 Kinh doanh
- Thực hiện mục tiêu doanh số từ công ty và các chỉ số liên quan đến các cửa hàng quản lý
- Thực thi và lên kế hoạch bán hàng, giá bán và các chương trình khuyến mãi thúc đẩy sales.
- Lập kế hoạch kiểm soát tốt việc đặt hàng để đảm bảo hiệu quả kinh doanh
- Quản lý và phản hồi giải trình kiểm kê định kỳ mỗi quý/tháng/tuần.
- Báo cáo các chỉ số Kpis liên quan đến mục tiêu thực hiện
- Nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, thị trường, giá cả, hàng hóa đề có đề xuất phù hợp
1.2 Nhân sự
- Giám sát tiêu chuẩn phục vụ Khách hàng của nhân viên cửa hàng
- Tham gia quản lý lịch làm việc của cửa hàng để tối ưu nhất
- Training, đào tạo và phát triển các kỹ năng cho nhân viên bán hàng. Tham gia tuyển dụng nhân viên cửa hàng.
- Tạo động lực và xây dựng các Kpis để thúc đẩy nhân viên bán hàng.
- Phổ biến các quy trình, quy định vận hành để đảm bảo tính tuân thủ các công việc thống nhất
- Tổ chức đánh giá hiệu quả công việc hàng tháng cho nhân viên, đề xuất các cơ chế phù hợp cho NVBH
- Giám sát, Kiểm tra cửa hàng bảo quản tốt các tài sản, dụng cụ - trang thiết bị của cửa hàng mình quản lý.
1.3 Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng
- Tối ưu các điểm bán về layout, trải nghiệm KH. Tối ưu các chỉ số hủy hao hụt.
- Giám sát và thực thi và đồng bộ tiêu chuẩn phục vụ khách hàng tại cửa hàng
- Giám sát, đào tạo nhân viên cửa hàng phục vụ KH theo phương châm phục vụ KH từ công ty
- Hướng dẫn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và các quy trình đổi trả hàng, hoàn tiền.
- Phối hợp với DVKH và ngành hàng để mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất