VỀ VỊ TRÍ
Chúng tôi đang tìm kiếm một Business Operations Manager có năng lực vận hành thực chiến để đồng hành cùng Founder trong việc quản lý và phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ và F&B.
Đây không chỉ là vị trí quản lý vận hành đơn thuần mà là cơ hội dành cho những ứng viên muốn tham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng hệ thống, tối ưu hiệu quả kinh doanh và phát triển đội ngũ trong môi trường tăng trưởng nhanh.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý vận hành hệ thống cửa hàng
Giám sát hoạt động vận hành hàng ngày của toàn bộ hệ thống cửa hàng.
Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng, hình ảnh thương hiệu và quy trình vận hành được thực thi đồng nhất.
Kiểm tra, đánh giá việc tuân thủ các SOP và quy định của Công ty.
Phát hiện, xử lý và đề xuất giải pháp cho các vấn đề ảnh hưởng đến doanh thu và hiệu quả hoạt động.
2. Quản lý doanh thu và hiệu quả kinh doanh
Kiểm tra, rà soát doanh số bán hàng của từng cửa hàng.
Phân tích dữ liệu kinh doanh theo sản phẩm, nhóm hàng, khung giờ và chương trình bán hàng.
Lập báo cáo tuần/tháng và đề xuất các giải pháp tăng doanh thu, tối ưu lợi nhuận.
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh theo tuần, tháng và quý.
3.
Quản lý nhân sự vận hành
Phối hợp cùng phòng Nhân sự trong công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ.
Sắp xếp lịch làm việc, điều phối nguồn lực nhân sự giữa các cửa hàng.
Kiểm tra, rà soát chấm công, giờ làm việc và các khoản thu nhập phát sinh như thưởng doanh số, hoa hồng, phụ cấp.
Xây dựng KPI và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ.
Phát triển đội ngũ quản lý kế thừa cho hệ thống.
4. Kiểm soát chi phí, tồn kho và công nợ
Kiểm tra, rà soát và kiểm soát chi phí vận hành.
Kiểm soát tồn kho, hao hụt và hiệu quả sử dụng hàng hóa.
Đối chiếu số liệu giữa cửa hàng, kho và kế toán.
Kiểm tra công nợ khách hàng, nhà cung cấp.
5. Xây dựng hệ thống và quy trình
Thiết lập, chuẩn hóa và cải tiến SOP cho các bộ phận.
Xây dựng checklist vận hành và bộ tiêu chuẩn đánh giá.
Chuẩn hóa quy trình đào tạo và phát triển nhân sự.
Đề xuất các giải pháp nâng cao năng suất và hiệu quả vận hành.
6. Đồng hành cùng Founder
Tham gia các cuộc họp chiến lược và dự án phát triển mới.
Báo cáo trực tiếp cho Founder/Ban Giám đốc.
Đóng vai trò cầu nối giữa Founder và các bộ phận trong công ty.
Tham gia xây dựng kế hoạch mở rộng hệ thống trong tương lai.
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí:
Business Operations Manager
Retail Operations Manager
Area Manager
Store Manager
Quản lý vận hành chuỗi cửa hàng
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực:
F&B
Bán lẻ (Retail)
Chuỗi cửa hàng
Thương mại dịch vụ
Chuyên môn
Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ từ 10 nhân sự trở lên.
Thành thạo Excel và Google Sheets.
Có khả năng phân tích số liệu kinh doanh và lập báo cáo.
Có tư duy hệ thống và kinh nghiệm xây dựng quy trình vận hành.
Có kinh nghiệm xây dựng KPI và đánh giá hiệu suất làm việc.
Kỹ năng
Giao tiếp
tiếng Anh tốt.
Kỹ năng tổ chức, điều phối và quản lý công việc hiệu quả.
Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhanh.
Tư duy logic, chủ động và định hướng kết quả.
Điểm cộng lớn
Từng
quản lý chuỗi cửa hàng nhiều điểm bán.
Có kinh nghiệm kiểm soát tồn kho và chi phí vận hành.
Có kinh nghiệm mở mới cửa hàng hoặc xây dựng hệ thống từ đầu.
Có tư duy kinh doanh và khả năng phát triển đội ngũ mạnh
Có Laptop cá nhân để làm việc
Thu nhập từ 18.000.000 - 30.000.000 VNĐ/tháng.
Thưởng KPI theo hiệu quả vận hành và kết quả kinh doanh.
Thưởng tháng 13.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc năng động, tốc độ phát triển nhanh.
Được làm việc trực tiếp cùng Founder và Ban Giám đốc.
Có cơ hội thăng tiến lên:
Operations Manager
Senior Operations Manager
Head of Operations