Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động vận hành tại cơ sở: chăm sóc, y tế, dinh dưỡng, vệ sinh, an ninh...
Xây dựng, triển khai và giám sát việc tuân thủ các quy trình, quy định vận hành.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc, nâng cao sự hài lòng của người cao tuổi và thân nhân.
Quản lý nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, phân công công việc và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ.
Tiếp nhận, xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng; đề xuất các giải pháp cải tiến dịch vụ.
Giám sát công tác y tế, an toàn, hồ sơ chăm sóc; đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn thực phẩm, PCCC và y tế.
Đại diện cơ sở làm việc với đối tác, cơ quan chức năng và các bên liên quan.
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, nhân sự và chất lượng dịch vụ; đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động.
Lan tỏa và xây dựng văn hóa làm việc theo các giá trị cốt lõi: Tận tâm - Chính trực - Cam kết.
Thành thạo công nghệ, máy tính và AI
Tốt nghiệp Đại học trở lên (ưu tiên chuyên ngành Quản trị bệnh viện, Y tế công cộng,
Điều dưỡng, Xã hội học, QTKD...)
Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm quản lý chuỗi phòng khám, bệnh viện, trường học, nhà hàng.
Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
Có tâm huyết, trách nhiệm và yêu thích công việc chăm sóc người cao tuổi.
Độ tuổi từ 35 tuổi trở lên