1. Quản lý vận hành chung
Điều phối và giám sát hoạt động hằng ngày của các bộ phận.
Theo dõi tiến độ công việc, đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn và đúng quy trình.
Phân công công việc, kiểm tra kết quả và hỗ trợ nhân sự xử lý các vấn đề phát sinh.
Điều phối nguồn lực giữa các bộ phận để đảm bảo hiệu quả vận hành.
2.
Quản lý nhân sự và KPI
Theo dõi hiệu suất làm việc của nhân sự.
Kiểm soát việc thực hiện KPI của từng bộ phận.
Đề xuất các giải pháp nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc.
3. Quản lý Sale và Marketing
Theo dõi hoạt động của bộ phận Sale và Marketing.
Đảm bảo các kế hoạch kinh doanh được triển khai đúng tiến độ.
Phối hợp giải quyết các vấn đề ảnh hưởng đến doanh số và hiệu quả hoạt động.
Hỗ trợ xây dựng các chương trình thúc đẩy doanh thu.
4.
Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
Theo dõi và kiểm soát chất lượng dịch vụ.
Tiếp nhận, xử lý các trường hợp khách hàng chưa hài lòng.
Phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại khách hàng.
Đề xuất các giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
5. Báo cáo và tham mưu
Tổng hợp báo cáo tình hình vận hành định kỳ.
Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban
Giám đốc.
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học.
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý hoặc điều hành đội nhóm.
Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và điều phối công việc.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
Có khả năng quản lý nhân sự, đánh giá KPI và thúc đẩy đội ngũ.
Chịu được áp lực công việc cao.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực dịch vụ, bán lẻ, studio hoặc ngành cưới.
Thu nhập: Lương cơ bản + KPI + Thưởng hiệu quả kinh doanh.
Được trao quyền quản lý và phát triển đội ngũ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động.
Tham gia đầy đủ các chế độ theo quy định của công ty.