Quản Lý Vận Hành

Công Ty Cổ Phần Nghiên Cứu Chế Biến Nông Sản, Thực Phẩm Công Nghệ Cao Vạn An

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 15/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

Kinh nghiệm: 3 năm

sản xuất du lịch

Mô tả công việc

1
Trước khi đón đoàn
(tháng)
(Làm việc cùng Team under hỗ trợ)
_ Lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo & bổ sung hồ sơ Đào tạo cho kế hoạch nhân sự.
_ Đăng tin tuyển dụng, liên hệ và tổ chức đào tạo nhân sự CTV đứng điểm chuẩn bị cho dịch vụ đón đoàn
_ Lên kế hoạch nhân sự trước cho tháng hoạt động. ( làm việc hợp tác chặt chẽ với lịch của team sale)
_ Update kế hoạch lên drive vận hành để cả team cùng nắm được.
Trước khi đón đoàn
(tuần)
(Làm việc cùng Team under hỗ trợ)
_ tổ chức đào tạo và tái đào tạo để đảm bảo đầy đủ chất lượng và số lượng cho tuần hoạt động
_ Lên kế hoạch, lập nhóm nhân sự chuẩn bị cho tuần hoạt động. ( làm việc hợp tác chặt chẽ với lịch của team sale)
_ Nắm bắt thông tin đẩy từ team Sale để thông báo kế hoạch đón đoàn cho nhóm CTV hoạt động theo từng ngày.
Buổi Sáng trước khi khách đến
(Làm việc cùng Team under hỗ trợ)
Bao quát, điều phối team Under hoạt động:
- Chấm công nhân sự, đảm bảo nhân sự đi làm đầy đủ, đúng giờ
- Hỗ trợ Team vận hành kho xuất đồ CCDC đầy đủ, khoa học cho nhân sự để hoạt động.
-Check lại CTV các điểm đã vào vị trí, setup đạt chuẩn yêu cầu chưa.
-Check lại các yêu cầu đặc thù của đoàn và họp lưu ý với các bạn CTV
- Tập trung nhân sự sau khi setup xong lên cổng để đón đoàn/ làm công tác phát sinh.
2
Khi Khách đến
(Làm việc cùng cả Team)
Bao quát, điều phối team Under hoạt động:
_ Hỗ trợ đón đoàn.
_ Tham gia điều phối hoạt động của khách tại trang trại. (Điều phối timeline, hướng di chuyển của đoàn để các đoàn không bị ùn, tắc khi tham gia hoạt động trải nghiệm)
_ Xử lý các tình huống phát sinh tại khu vực
_ Quan sát, điều chuyển nhân sự trong nhóm khu hoạt động được giao cho phù hợp nếu phát sinh vấn đề khi đông khách.
_ Tương tác với các bạn leader khu để điều chuyển nhân sự tại trang trại.
_ Phân chia ca ăn và trực care hs cho các bạn CTV
_ Xin feedback khách hàng để rút kinh nghiệm
_ Thực hiện phát sinh khi quản lý yêu cầu
4
Sau khi khách về
_Hỗ trợ chào đoàn
_ Hỗ trợ điều phối Giao, nhận đồ CCDC của khu hoạt động về kho, kiểm tồn số lượng và chuẩn bị cho hôm sau
_ Họp rút kinh nghiệm cho nhân sự CTV, tái đào tạo
_ Họp rút kinh nghiệm team
_ Lên kế hoạch cho chương trình tiếp theo
5
1 tuần 1 lần
_ Làm báo cáo theo yêu cầu của quản lý

Yêu cầu

1
Giới tính / Độ tuổi / Ngoại hình / Sức khỏe
Nam, nữ / 20-30 tuổi / nhanh nhẹn, hoạt bát
2
Trình độ học vấn / chuyên môn
Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học chuyên ngành quản trị, du lịch.
3
Trình độ ngoại ngữ / tin học
Có trình độ ngoại ngữ, tin học là một lợi thế.
4
Năng lực / kỹ năng
Kỹ năng mềm, giao tiếp tốt.
5
Số năm kinh nghiệm làm việc
có kinh nghiệm 02-03 năm làm quản lý
trong lĩnh vực vận hành dịch vụ.
8
Ưu tiên
Quanh khu vực Thanh Trì, Hoàng Mai

Quyền lợi

II. ĐÃI NGỘ
- Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo
- Được đóng bảo hiểm xã hội theo quy định của nhà nước
- Được nghỉ 1 ngày / tuần và 12 ngày phép năm
-Nhận thưởng các ngày lễ trong năm (tùy vào tình hình hoạt động của công ty)
-Team building 1 năm 1 lần
III. ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
Số ngày làm việc trong tuần: 06 ngày một tuần.
Thời gian làm việc trong ngày như sau:
Các chế độ hỗ trợ theo chính sách Công ty.
Ngày có khách: linh động theo lịch khách (thường từ 7h00' - 17h30)
Ngày không có khách: Sáng từ 08h00' đến 11h30', Chiều từ 13h00' đến 17h30'.