1. Quản lý hoạt động cung cấp dịch vụ chăm sóc người bệnh:
Giám sát, điều phối hoạt động của các cơ sở được giao.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn và quy định.
Kiểm soát việc tuân thủ các quy trình tư vấn dịch vụ, quy trình chăm sóc người bệnh.
Giám sát việc cung cấp các dịch vụ.
Xử lý các tình huống khẩn cấp hoặc khiếu nại.
2. Quản lý nhân sự:
Phối hợp và trực tiếp tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên chăm sóc người bệnh.
Phân công, điều phối nhân sự (quản lý viện, tổ trưởng, nhân viên chăm sóc) hợp lý giữa các cơ sở trong khu vực quản lý.
Đảm bảo
nhân viên tuân thủ quy định về đồng phục, thái độ phục vụ và đạo đức nghề nghiệp.
Đánh giá hiệu suất làm việc, khuyến khích nhân viên nâng cao chất lượng dịch vụ.
3. Quản lý vận hành và tài chính:
Lập kế hoạch và kiểm soát doanh thu, chi phí vận hành của cơ sở được giao quản lý.
Theo dõi và tối ưu chi phí vận hành để đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm thiểu lãng phí nguồn lực.
Đảm bảo cung ứng đầy đủ trang thiết bị, vật dụng hỗ trợ bệnh nhân theo yêu cầu.
4. Quan hệ đối tác và phát triển dịch vụ
Làm việc với các phòng chức năng, quản lý của đối tác để đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên.
Duy trì và mở rộng mối quan hệ với các đối tác y tế, tổ chức bảo hiểm, gia đình bệnh nhân.
Đề xuất cải tiến dịch vụ, mở rộng quy mô hoạt động trong khu vực quản lý.
Theo dõi phản hồi từ bệnh viện, bệnh nhân và gia đình để cải thiện dịch vụ.
5. Kiểm soát tuân thủ và báo cáo
Đảm bảo tuân thủ các quy định của ngành y tế, của bệnh viện và chính sách của công ty.
Giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn an toàn, vệ sinh tại các cơ sở chăm sóc.
Báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động, nhân sự, tài chính và chất lượng dịch vụ.
2.1. Bằng cấp: Ưu tiên tốt nghiệp các chuyên ngành Y tế, Điều dưỡng, Quản trị dịch vụ sức khỏe hoặc
Quản lý kinh doanh.
2.2. Kinh nghiệm: Tối thiểu 3-5 năm ở vị trí quản lý giám sát; quản lý vận hành. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý trong ngành y tế; dược phẩm; chăm sóc bệnh nhân hoặc dịch vụ sức khỏe; bảo hiểm.
2.3. Kỹ năng:
a. Kỹ năng quản lý đội nhóm, phân công và giám sát công việc.
b. Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với đối tác, nhân viên và gia đình bệnh nhân và các đối tác trong lĩnh vực y tế khác.
c. Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết xung đột, giải quyết khiếu nại.
d. Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về các quy định y tế và tiêu chuẩn chăm sóc bệnh nhân.
2.4. Khả năng: Sẵn sàng đi công tác trong khu vực phụ trách.
2.5. Quyết liệt, nhạy bén trong việc xử lý vấn đề.
2.6. Có khả năng xây dựng và triển khai giải pháp để đạt mục tiêu trung, dài hạn. Lập kế hoạch và triển khai thực thi kế hoạch kinh doanh.
3.1. Lương cứng + Lương theo kết quả kinh doanh và hiệu suất hoạt động. Tổng thu nhập trung bình từ 15-35 triệu đồng/tháng.
3.2. Chế độ phúc lợi: Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, chế độ nghỉ phép theo quy định.
3.3. Cơ hội thăng tiến: Có thể lên
Giám đốc khu vực hoặc các vị trí cao hơn trong công ty.
3.4. Đào tạo, phát triển: Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý và chuyên môn.
3.5. Ưu đãi chính sách khi sử dụng dịch vụ hỗ trợ chăm sóc cho người thân trong gia đình.
