[Quảng Ninh] Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng & Marketing
TẬP ĐOÀN BRG (BRG GROUP)
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch, giao chỉ tiêu, kiểm soát và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên phòng
- Kiểm soát, triển khai hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng: gửi thư, SMS, nhắc dịch vụ
- Xây dựng kế hoạch và thực hiện các hoạt động Marketing và chiến dịch dịch vụ
- Đảm bảo các quy trình CSKH theo đúng quy định của Công ty
- Đào tạo và cải thiện kỹ năng nghiệp vụ CSKH cho nhân viên, hướng dẫn và đào tạo nhân viên
- Nhập và quản lý dữ liệu của khách hàng vào hệ thống phần mềm SAP
- Phân tích dữ liệu khách hàng để đề xuất các giải pháp chăm sóc hiệu quả
Yêu cầu
- Kinh nghiệm quản lý và điều hành các hoạt động chăm sóc khách hàng và Marketing cho các sự kiện bàn giao xe, mở bán xe
- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng
Quyền lợi
Thông tin khác
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 11/04/2025
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Hạ Long, Quảng Ninh, Vietnam
Tập đoàn BRG là một tập đoàn kinh tế, dịch vụ tư nhân đa ngành hàng đầu Việt Nam, hoạt động trong các lĩnh vực như khách sạn, vui chơi giải trí, bán lẻ, bất động sản, tài chính và sân gôn... Tập đoàn luôn tiên phong trong việc hội nhập quốc tế và hợp tác với các tập đoàn đa quốc gia, nhằm xây dựng hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ bền vững, mang lại giá trị cao cho cộng đồng.
Với hơn 30 năm phát triển, BRG hiện có hàng chục công ty thành viên và gần 22.000 nhân viên, tất cả đều đóng góp vào sự...
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.