Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Real-Time Analyst ( RTA )

Công Ty TNHH Gear Inc Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 09/03/2025

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

About the job Real-Time Analyst (RTA)
Introduction
Gear Inc. is seeking Real-Time Analyst positions for our Moderation team. Our Real Time Analyst will work directly with Regional Workforce Manager
Responsibility
- Monitors real-time work volume and schedule conformance via internal tool to efficiently utilize staffing resources;
- Coordinates and manages same-day and/or short-term offline event scheduling for moderation agents while maintaining acceptable performance of the center;
- Analyses trends such as volume, AHT, latency, utilization, shrinkages, and attendance to understand and plan for potential overstaffing/understaffing conditions; adjust plans prior to and/or same day to enable teams to attain appropriate performance results;
- Participates in Help Desk internal and external communications to relay how issues are impacting the center's performance;
- Effectively communicate center performance and information by providing reports and updates regarding recent, current, and future business productivity;
- Ensures that service level targets as well as other programs/client targets through schedule adherence and compliance.

Yêu cầu

Key skills and experience
- University Degree, ideally in a relevant degree such as data analyst or similar;
- Minimum of 1 year of proven experience in a relevant position;
- Proficient in English communication;
- Demonstrated ability to create and analyze quality reports;
- Advanced knowledge in real time management analysis with strong decision making skills;
- Content Moderation familiarity is a plus;
- Excellent data analysis skills with strong logical thinking mindset; ability to organize and analyze data in a structured manner;
- Intermediate knowledge in performing root cause analysis;
- Highly proficient in using MS Excel;
- Impeccable attention to detail;
- Personal traits and self-management skills are required to manage unique risks and a fast pace work environment within the Content Moderation industry. Candidates may potentially be exposed to harmful content.
Benefits
1. Salary and Benefits
-Attractive salary and bonus;
- Insurance covered by the company after the probation;
- Premium Healthcare and Mental Health Care service for you, 100% covered by the company;
- Extra bonus per personal events (Wedding, Funeral, Hospitalization, -Newborn baby) and a very cute baby box for staff who are going to welcome a new baby angel to the world;
- Annual health check;
- Fantastic internal events;
- Paid leave (12 days/year).
2. Working Environment
- We work 40 hours per week;
- International, fun and professional working environment;
- Modern hardware provided by the company (laptop, monitor, etc.)
Free drinks (coffee, tea, etc.);
- English working environment;
- Training and career development opportunities
Working Location: Hai Ba Trung, Ha Noi.

Quyền lợi

Thưởng
Competitive Package (Annual Bonus, Profit Sharing)
Nghỉ phép có lương
English Working Environment, Mental & Healthcare
Máy tính xách tay
Flexible working hours, Pet-friendly space

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Data Engineer/Data Analyst/AI
KỸ NĂNG
Data Analysis, Phân Tích Dữ Liệu, Real-Time Operation, Data Cleaning, Data reporting
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: [protected info]
  • Thu nhập: Thương lượng
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Gear Inc provides tailor-fit BPO solutions which seamlessly align with every clients' needs, to form a highly-tuned engine of growth that helps our clients achieve their goals.

Across multiple industries and timezones, our dedicated and passionate workforce of over 6,000 people are the backbone of how we deliver world-class business services for the world's leading brands. We continue to invest significantly in our technology, our people and our business to best serve our clients - whenever and wherever they need.

We hire exceptionally creative and talented people from all over the globe that bring experience and international standards to the table, and that's just the start!

Commitment to our people is our real strength and the key to our success.

Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh gear inc việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Công Ty TNHH Gear Inc Việt Nam
Địa chỉ công ty: Tầng 7-9-10, tòa nhà VTC Online, số 18 Tam Trinh, phường Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MAVIN
Từ 15 đến 28 triệu VND
Hà Nội
Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
9.000.000đ - 12.000.000đ/tháng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
10 - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VNPT (VNPT-IT)
Thỏa thuận
Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng
Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT
thỏa thuận
Hà Nội
Công ty Cổ phần đầu tư phát triển máy Việt Nam
Cạnh tranh
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
25 - 30 triệu
Hà Nội

Việc làm tương tự

Neolab Viet Nam
200tr-500tr ₫/năm
24/12/2025
Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng
Công ty TNHH TeenUp
Thỏa thuận
09/01/2026
Hà Nội
Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ
Thương lượng
05/01/2026
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MANFUSI VIỆT NAM
12 Tr - 15 Tr VND
05/01/2026
Hà Nội
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Thương lượng
19/12/2025
Hà Nội
CÔNG TY Cổ Phần Tổng Hợp Việt Nhật VINICORP
Thỏa thuận
11/01/2026
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ BẤT ĐỘNG SẢN VÀ ĐẦU TƯ RETI
12 - 18 triệu
25/12/2025
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
Thương lượng
09/01/2026
Hà Nội
Công ty TNHH Thương Mại K&K Toàn Cầu
15 Tr - 25 Tr VND
10/01/2026
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT