Retail Trainer

Đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng mềm cho đội ngũ nội bộ (PG/Merchandiser) và nhân sự đối tác, nhằm truyền tải rõ ràng các điểm nhấn bán hàng đến từng cá nhân, từ đó nâng cao hiệu suất bán hàng và chất lượng đơn hàng. Đồng thời, lan tỏa năng lượng tích cực, xây dựng sự tự tin về sản phẩm và thương hiệu trong quá trình tiếp cận người tiêu dùng.
1. Đào tạo & phát triển đội ngũ:
• Phối hợp với ngành hàng cập nhật thông tin sản phẩm mới và định hướng bán hàng.
• Tổ chức đào tạo định kỳ (online/offline) đối tác và đội ngũ nội bộ
• Huấn luyện kỹ năng bán hàng nâng cao, cập nhật chương trình khuyến mãi, chia sẻ kinh nghiệm bán hàng thực tế.
• Đào tạo trực tiếp tại điểm bán
• Hỗ trợ đào tạo các kênh khác như E-commerce, MKT, GT v..v
2. Theo dõi thị trường & hỗ trợ kinh doanh:
• Cập nhật giá bán và tình hình cạnh tranh của thị trường điện máy.
• Tạo tài liệu sản phẩm/so sánh tính năng sản phẩm để phục vụ bán hàng.
• Theo dõi doanh số của ngành hàng được phân công, phối hợp cùng đội ngũ quản lý bán hàng để cải thiện kết quả.
• Đi thị trường định kỳ: kiểm tra trưng bày, đào tạo đối tác, nội bộ và hỗ trợ xử lý tình huống liên quan đến sản phẩm.
3. Lập kế hoạch & báo cáo:
• Xây dựng kế hoạch đào tạo tuần/tháng và triển khai cho các khu vực.
• Thực hiện báo cáo đào tạo, đánh giá chất lượng sau đào tạo.
• Quản lý quà tặng đào tạo: đề xuất, phân phối và theo dõi hiệu quả sử dụng.
• Tham gia xây dựng tài liệu bán hàng, quay video sản phẩm.