Room Attendant (Trainee)/ Thực tập sinh Nhân viên Buồng phòng

Nhiệm vụ chính:
Dọn phòng: Học và hỗ trợ các công việc dọn dẹp, vệ sinh phòng khách, bao gồm thay ga, khăn tắm, hút bụi, lau chùi và sắp xếp lại các đồ vật trong phòng sao cho gọn gàng và sạch sẽ.
Kiểm tra và bảo trì phòng: Kiểm tra các thiết bị trong phòng như điều hòa, tivi, đèn điện và báo cáo cho quản lý khi có sự cố để sửa chữa kịp thời.
Chuẩn bị phòng đón khách: Đảm bảo mỗi phòng được chuẩn bị đầy đủ và đúng tiêu chuẩn trước khi khách đến nhận phòng (bao gồm thay thế vật dụng, bổ sung đồ dùng vệ sinh, nước uống, v.v.).
Vệ sinh khu vực công cộng: Học hỏi và thực hiện vệ sinh khu vực hành lang, thang máy, cầu thang bộ, khu vực chung của khách sạn theo yêu cầu.
Quản lý vật dụng trong phòng: Đảm bảo các vật dụng trong phòng như đồ dùng vệ sinh, khăn tắm, ga giường luôn đầy đủ và thay mới khi cần thiết.
Chăm sóc khách hàng: Học hỏi cách giao tiếp với khách hàng, xử lý các yêu cầu đặc biệt về phòng ốc, giúp đỡ khách hàng khi có yêu cầu hoặc vấn đề liên quan đến buồng phòng.
Đảm bảo an toàn và bảo mật: Học và thực hiện các quy trình đảm bảo an toàn cho khách hàng và tài sản của khách sạn trong khu vực buồng phòng.
Tuân thủ quy định vệ sinh: Tuân thủ các tiêu chuẩn về vệ sinh và an toàn sức khỏe trong suốt quá trình thực tập.