Tiếp nhận và quản lý danh sách khách hàng do
nhân viên thị trường bàn giao; cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng lên hệ thống/file quản lý.
Gọi điện
chăm sóc khách hàng định kỳ: hỏi nhu cầu, giới thiệu sản phẩm mới/chương trình khuyến mãi, nhắc đặt hàng, ghi nhận phản hồi và khiếu nại.
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng: kiểm tra thông tin đơn, tồn kho, giá, chiết khấu; lập phiếu bán hàng/hóa đơn; phối hợp kho và giao vận để
giao hàng đúng hẹn.
Theo dõi công nợ khách hàng: cập nhật công nợ phát sinh, nhắc lịch thu tiền, đối chiếu công nợ định kỳ, báo cáo các khoản quá hạn cho quản lý.
Lập báo cáo: báo cáo bán hàng, doanh số, công nợ, tồn kho và tình hình chăm sóc khách hàng theo ngày/tuần/tháng.
Phối hợp với nhân viên thị trường, kế toán, kho để đảm bảo quy trình bán hàng - giao hàng - thu tiền thông suốt.
Lưu trữ, quản lý hồ sơ, hợp đồng, chứng từ bán hàng của chi nhánh; trực điện thoại/Zalo/Fanpage và hỗ trợ chốt đơn kênh online của chi nhánh.
Hỗ trợ các công việc hành chính - kinh doanh khác theo phân công.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên (ưu tiên Kinh doanh, Kế toán, Quản trị hoặc liên quan).
Có kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí Sale Admin/kinh doanh/chăm sóc khách hàng (ưu tiên ngành hàng tiêu dùng, phân phối, thờ cúng).
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word); biết dùng phần mềm bán hàng/kế toán là lợi thế.
Giao tiếp tốt qua điện thoại, cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm với công nợ và số liệu.
Kỹ năng sắp xếp công việc, chịu được áp lực, làm việc nhóm tốt; ưu tiên ứng viên ở gần chi nhánh.
Mức lương: 8 - 10 triệu/tháng + thưởng KPI (theo doanh số và hiệu quả thu hồi công nợ).
Thưởng lễ, Tết, thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được đào tạo về sản phẩm và quy trình; môi trường làm việc ổn định, có cơ hội thăng tiến.