Chịu trách nhiệm xây dựng và thực thi kế hoạch doanh thu theo tháng/quý; phân bổ chỉ tiêu cụ thể cho từng kênh Website / Social / Store. Chủ động triển khai các chiến dịch Mega Sale, Flash Sale và Livestream nhằm thúc đẩy tăng trưởng doanh số.
Xây dựng, tối ưu hóa quy trình bán hàng, quy trình
chăm sóc khách hàng (CSKH), kịch bản chốt sale, xử lý khiếu nại.
Quản lý quy trình CSKH E-commerce: phản hồi chat nhanh, xử lý khiếu nại, đổi trả, hoàn hàng, đánh giá 1-2 sao; đảm bảo chỉ số phản hồi và điểm shop đạt chuẩn sàn.
Trực tiếp đào tạo kỹ năng bán hàng, tạo động lực (push số) và quản lý hiệu suất của đội ngũ nhân viên Sale.
Phối hợp chặt chẽ với team Marketing để chuẩn bị hàng hóa, kịch bản chốt đơn cho các chiến dịch Sale lớn.
Theo dõi báo cáo doanh thu hàng ngày, đánh giá hiệu quả bán hàng và đề xuất các chương trình khuyến mãi kích cầu.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý đội nhóm Sale/
Trưởng nhóm kinh doanh.
Độ tuổi: 2001 - 1994
Hiểu biết về quy trình vận hành, chốt sale trên các nền tảng Social và Thương mại điện tử.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và xử lý tình huống xuất sắc.
Có khả năng truyền lửa, thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên.
Thái độ quyết liệt, tập trung vào kết quả và chịu được áp lực cao.
Mức lương cứng + Hoa hồng/Thưởng doanh số (tùy theo mốc target đạt được) từ 15.000.000 - 25.000.000 VNĐ.
Được trao quyền chủ động trong việc
quản lý vận hành mảng kinh doanh.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực và các phúc lợi của công ty.