Tham gia xây dựng và hoạch định chiến lược, kế hoạch kinh doanh và marketing cho Khách sạn, tìm kiếm và khai thác Khách hàng phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Khách sạn
Đảm bảo doanh số đạt được theo định mức yêu cầu và thực hiện các báo cáo kinh doanh định kỳ theo sự chỉ đạo của BGĐ.
Phối hợp với các phòng ban và GM/DGM thiết kế những sản phẩm đổi mới để đáp ứng nhu cầu khách hàng thuộc những phân khúc thị trường khác nhau và đề xướng kế hoạch xúc tiến sản phẩm phù hợp.
Thực hiện theo kế hoạch và tổ chức các chương trình khuyến mãi, các hoạt động PR, Marketing. Phối hợp tất cả các nguồn lực để hỗ trợ trong việc mở rộng và phục vụ khách hàng
Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ, tổ chức thực hiện các chương trình dịch vụ
chăm sóc khách hàng, đánh giá sự hài lòng của khách hàng, nâng cấp cải tiến dịch vụ hiện có và sáng tạo dịch vụ. Thực hiện quản lý và duy trì mối quan hệ gắn bó cũng như chăm sóc khách hàng thông qua thư điện tử, điện thoại và gặp mặt trực tiếp
Quản lý dữ liệu và cập nhật thông tin khách hàng
Quản lý đội ngũ
nhân viên kinh doanhĐại học chuyên ngành du lịch, khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.
Trung thực, nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm trong công việc.
Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel).
Khả năng sử dụng các phần mềm quản lý đặt phòng (nếu có) là một lợi thế.
Thành thạo tiếng Anh
Có ít nhất từ 3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn.
Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của công ty (nếu có).