SALE ONLINE
CÔNG TY CỔ PHẦN INTERNATIONAL FASHION DEPOT
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 11/02/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Mô tả công việc
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua Hotline: Đảm nhận việc hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua kênh Hotline của team
- Xác nhận và đặt đơn hàng trên hệ thống: Sử dụng các hệ thống như FFM, WMS, và Delivery System để đảm bảo hoạt động kinh doanh online từ trước đến sau bán hàng.
- Hỗ trợ cải tiến hoạt động CRM và hành trình khách hàng: Đóng góp vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và quản lý quan hệ khách hàng.
- Hoạt động tái chăm sóc khách hàng qua nền tảng: Tương tác và chăm sóc khách hàng trực tiếp qua các nền tảng trực tuyến dành cho người dùng cuối (end-user).
- Hỗ trợ tối ưu quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng: Đưa ra các giải pháp và cải tiến quy trình liên quan đến bán hàng và chăm sóc khách hàng của team.
- Tối ưu và báo cáo tỷ lệ trả/chuyển hoàn: Theo dõi, phân tích, và báo cáo tỷ lệ trả hàng hoặc chuyển hoàn theo ngày, tuần, và tháng.
- Xác nhận và đặt đơn hàng trên hệ thống: Sử dụng các hệ thống như FFM, WMS, và Delivery System để đảm bảo hoạt động kinh doanh online từ trước đến sau bán hàng.
- Hỗ trợ cải tiến hoạt động CRM và hành trình khách hàng: Đóng góp vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và quản lý quan hệ khách hàng.
- Hoạt động tái chăm sóc khách hàng qua nền tảng: Tương tác và chăm sóc khách hàng trực tiếp qua các nền tảng trực tuyến dành cho người dùng cuối (end-user).
- Hỗ trợ tối ưu quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng: Đưa ra các giải pháp và cải tiến quy trình liên quan đến bán hàng và chăm sóc khách hàng của team.
- Tối ưu và báo cáo tỷ lệ trả/chuyển hoàn: Theo dõi, phân tích, và báo cáo tỷ lệ trả hàng hoặc chuyển hoàn theo ngày, tuần, và tháng.
Yêu cầu
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt và xử lý tình huống linh hoạt.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát trong công việc
- Nhanh nhẹn, hoạt bát trong công việc
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động
Cơ hội phát triển nghề nghiệp
Cơ hội phát triển nghề nghiệp
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
Dưới 30
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Bán hàng / Kinh doanh
,
Thời trang
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
Dưới 30
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Bán hàng / Kinh doanh
,
Thời trang
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 11/02/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công Ty Cổ Phần International Fashion Depot "IFD" được thành lập vào tháng 10/2014. IFD được ủy quyền phân phối độc quyền sản phẩm thương hiệu thời trang Pirrer Cardin va Borani (giầy, da, túi xách và thời trang trẻ em) tại Việt Nam, Lào, Myanma và Cambuchia,.....Do nhu cầu mở rộng và phát triển,...
Công Ty Cổ Phần International Fashion Depot "IFD" được thành lập vào tháng 10/2014. IFD được ủy quyền phân phối độc quyền sản phẩm thương hiệu thời trang Pirrer Cardin va Borani (giầy, da, túi xách và thời trang trẻ em) tại Việt Nam, Lào, Myanma và Cambuchia,.....Do nhu cầu mở rộng và phát triển,...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG ĐIỆN BÍCH HẠNH
Thỏa thuận
29/01/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Eurowindow Holding
Thu nhập TB từ 8 - 25tr
07/02/2025
Hồ Chí Minh, Bạc Liêu, Bình Dương
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.