Đối soát thanh toán & Hoa hồng
Đối soát các khoản thanh toán giữa Affina, đối tác bảo hiểm và
cộng tác viên - đảm bảo khớp giữa doanh số, phí thu và hoa hồng chi trả.
Rà soát và xác nhận số liệu hoa hồng theo đúng chính sách từng kênh trước khi trình chi trả.
Phát hiện và xử lý các sai lệch, chênh lệch trong quá trình đối soát; phối hợp với kế toán và đối tác để điều chỉnh kịp thời.
Lập báo cáo đối soát định kỳ và lưu trữ chứng từ đầy đủ.
Hỗ trợ kinh doanh
Theo dõi KPI và doanh số theo kênh, sản phẩm và từng nhân sự kinh doanh.
Hỗ trợ đội Sales các công việc vận hành phát sinh trong quá trình bán hàng.
Cập nhật thông tin sản phẩm
Cập nhật và quản lý thông tin sản phẩm, biểu phí, quyền lợi và điều kiện của các đối tác bảo hiểm.
Đảm bảo thông tin sản phẩm trên hệ thống và tài liệu bán hàng luôn chính xác, mới nhất.
Phối hợp với bộ phận nghiệp vụ để cập nhật kịp thời khi có thay đổi từ nhà bảo hiểm.
Hỗ trợ đào tạo
Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, nội dung và hậu cần cho các buổi đào tạo sản phẩm và nghiệp vụ cho đội Sales và cộng tác viên.
Tổng hợp thắc mắc thường gặp, xây dựng tài liệu hướng dẫn và FAQ hỗ trợ đội kinh doanh.
Theo dõi và cập nhật kiến thức sản phẩm cho đội ngũ khi có sản phẩm hoặc chính sách mới.
Bắt buộc
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Bảo hiểm, Tài chính hoặc các ngành liên quan.
Giao tiếp hiệu quả, rõ ràng - nói được, viết được, và biết chọn đúng kênh để truyền thông tin.
Thành thạo các công cụ văn phòng và nền tảng số: Excel, Google Workspace, app nội bộ - không cần dạy lại từ đầu.
Tư duy chi tiết, cẩn thận với số liệu và quy trình - hiểu rằng một thông tin sai có thể ảnh hưởng đến cả chuỗi phía sau.
Chủ động xử lý vấn đề và phối hợp liên phòng ban - không chờ được chỉ đạo mới hành động khi đã rõ việc cần làm.
Ưu tiên
Có kiến thức hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, tài chính hoặc
chăm sóc khách hàng B2C.
Đã từng làm việc trong môi trường startup hoặc có nhịp làm việc nhanh, đa nhiệm.
Quan tâm đến công nghệ và AI - sẵn sàng thử nghiệm công cụ mới để cải thiện hiệu suất thay vì làm thủ công mãi.
Là startup tăng trưởng nhanh, chúng tôi linh hoạt trong cấu trúc đãi ngộ - điều quan trọng nhất là tìm được người phù hợp:
Lương cứng cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm thực tế (thương lượng trực tiếp)
KPI Bonus: thưởng theo kết quả tháng / quý / năm dựa trên các chỉ số của vị trí
Bảo hiểm sức khỏe và các phúc lợi theo chính sách công ty
Môi trường làm việc linh hoạt, đề cao kết quả
Được tham gia trực tiếp vào giai đoạn scale-up quan trọng nhất của công ty, làm việc cùng đội ngũ sáng lập từ con số 0
Cơ hội cổ phần / ESOP cho người có đóng góp dài hạn (sẽ trao đổi khi phù hợp)
Lộ trình phát triển rõ ràng: Sale Support → Senior Support → Operations Executive