• Giao tiếp với cả khách hàng B2B và B2C để hiểu mong muốn của họ.
• Thiết kế hành trình phù hợp với yêu cầu của du khách.
• Tiếp nhận, tư vấn và bán dịch vụ tour và visa cho khách hàng nước ngoài vào Châu Á.
• Tính toán và gửi báo giá tour/package.
• Xác nhận đặt phòng và xử lý cho các bộ phận liên quan khác.
•
Chăm sóc khách hàng chu đáo trong thời gian lưu trú.
• Xử lý khiếu nại của khách hàng.
• Giao dịch hiệu quả với khách.
• Giới thiệu, giải đáp thắc mắc & thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty.
• Báo cáo ngày, tuần, tháng và quý cho quản lý trực tiếp.
• Xử lí các công việc theo sự phân công và điều động của Ban
giám đốc.
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành kinh tế, marketing, tài chính, du lịch, khách sạn,...
- Kỹ năng tiếng anh nghe nói
- Có ít nhất từ 1 năm kinh nghiệm trở lên
- Hiểu biết tổng quan về du lịch/ hàng không/ dịch vụ.
- Có đam mê hiểu biết về du lịch trong và ngoài nước là một lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng văn phòng (excel, word, power point)
- Lương : 350 - 2000 USD. Thu nhập thông thường từ 18.000.000 trở lên
- Thưởng nóng KPI theo kỳ đánh giá
- Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định luật lao động.
- Thưởng lễ, tế, hiếu hỷ,... Thưởng lương tháng thứ 13.
- Du lịch ít nhất 1 - 2 lần/ năm
- Đài thọ vé máy bay và mọi chi phí tham gia sự kiện cùng công ty tại Hà Nội (Du lịch hè, Gala Dinner,...)
- Môi trường làm việc trẻ, chuyên nghiệp.