Mô tả Công việc
Hỗ trợ trực tiếp cho đội ngũ Kinh doanh thị trường và Kỹ thuật để đảm bảo quy trình từ lúc báo giá đến khi bàn giao thiết bị/vật tư cho Bác sĩ diễn ra nhanh chóng, chuyên nghiệp. Đây là vị trí "hậu phương" quan trọng để thúc đẩy doanh số kỷ niệm 28 năm NK LUCK.
Nhiệm vụ chính (Key Responsibilities)
Hỗ trợ kinh doanh: Soạn thảo báo giá, hợp đồng mua bán theo yêu cầu của
Sales thị trường (phải phản hồi nhanh trong vòng 15-30 phút).
Quản lý đơn hàng: Theo dõi tình trạng kho hàng, đặt hàng từ kho chính và điều phối với bộ phận
Giao nhận/Kỹ thuật để đảm bảo lịch giao hàng đúng hẹn cho Bác sĩ.
Chăm sóc khách hàng (Tele-care): Chủ động gọi điện nhắc lịch tái đặt hàng (đối với vật tư tiêu hao) hoặc thăm hỏi tình trạng vận hành thiết bị (đối với thiết bị)
Quản lý dữ liệu (CRM): Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử mua sắm vào hệ thống để hỗ trợ Sales phân tích hành vi khách hàng.
Phối hợp sự kiện: Hỗ trợ công tác hậu cần cho các buổi Workshop, Hội thảo nha khoa tại