[HCM] Công Ty Trendy Beauty Tuyển Dụng Nhân Viên Sales Admin Cum Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Thời Trang, May Mặc, Thẩm Mỹ, Làm Đẹp, Mỹ Phẩm; E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online; Bán lẻ, Hàng tiêu dùng, FMCG - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Trendy Beauty là thương hiệu mỹ phẩm được sáng lập bởi cặp đôi Makeup Artist hàng đầu Việt Nam - Quân Nguyễn và Pu Lê ([protected info]). Với sứ mệnh mang đến những bí kíp làm đẹp từ chuyên gia đến gần hơn với tất cả mọi người, Trendy Beauty không chỉ tạo ra những sản phẩm chất lượng mà còn truyền cảm hứng về phong cách sống đẹp và tự tin.
Hiện tại, Trendy Beauty đang trong giai đoạn phát triển những bước đầu tiên và không ngừng tìm kiếm những người đồng hành nhiệt huyết, sẵn sàng cùng chúng tôi vượt qua các thử thách thú vị, mở ra nhiều cơ hội để phát triển bản thân và đóng góp vào sự thành công chung của thương hiệu.
Nếu bạn yêu thích lĩnh vực làm đẹp và muốn trở thành một phần của hành trình này, hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi!
SALES ADMIN CUM CUSTOMER SERVICE
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm; Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng
Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua các kênh: sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop,...), hotline, fanpage, email,...
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chính sách giá và các chương trình khuyến mãi.
Hỗ trợ khách hàng hoàn tất đơn hàng và theo dõi trạng thái giao hàng.
2. Xử lý đơn hàng và chứng từ (nghiệp vụ Sales Admin)
Kiểm tra, lên đơn hàng trên hệ thống/sàn TMĐT, đảm bảo thông tin đơn hàng chính xác.
Phối hợp với kho, vận chuyển để đảm bảo tiến độ giao hàng đúng hẹn.
Theo dõi công nợ, xuất hóa đơn, đối soát doanh thu và các chứng từ liên quan đến bán hàng.
Cập nhật, quản lý dữ liệu khách hàng và đơn hàng trên hệ thống CRM/Excel.
3. Xử lý khiếu nại và phản hồi
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, giao hàng, đổi trả,...
Phối hợp các bộ phận liên quan để đưa ra giải pháp nhanh chóng, hiệu quả, duy trì sự hài lòng của khách hàng.
4. Chăm sóc và phát triển khách hàng cũ
Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, theo dõi và cập nhật nhu cầu của họ.
Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng (tặng quà, ưu đãi đặc biệt,...) để khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng.
Tư vấn sản phẩm mới, chương trình ưu đãi nhằm tăng doanh số từ khách hàng cũ (upsell/cross-sell).
5. Báo cáo và hỗ trợ quản lý nhóm (áp dụng cho vị trí Trưởng nhóm)
Phân công công việc, giám sát hiệu quả hoạt động của đội ngũ CS/SA.
Đào tạo, hướng dẫn nhân viên trong nhóm để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tổng hợp báo cáo doanh số, đơn hàng, phản hồi khách hàng; đề xuất cải tiến sản phẩm và quy trình.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan đến Marketing, Kinh tế, Tài chính.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt và xử lý tình huống hiệu quả.
- Tinh thần trách nhiệm cao, kiên nhẫn và tận tâm với khách hàng.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thành, nhiệt huyết, và làm việc nhóm tốt.
- Sử dụng thành thạo các công cụ chăm sóc khách hàng: phần mềm CRM, các nền tảng TMĐT, mạng xã hội là 1 lợi thế.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí telesales, chăm sóc khách hàng, bán hàng, sale, tư vấn, nhân viên kinh doanh từ 1 năm.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Lương thỏa thuận theo năng lực + thưởng KPI.
- Lương tháng 13, thưởng lễ tết, thưởng sinh nhật.
- Không gian làm việc thoải mái, năng động, tự do sáng tạo và đóng góp ý kiến.
- Company Party, team building thường xuyên.
- Đắm mình trong thế giới làm đẹp: được cập nhật, dùng thử những sản phẩm mới nhất của Trendy Beauty.
- Môi trường trẻ trung, nhiều cơ hội cọ xát thực tế, học hỏi trực tiếp từ QLTT và các chuyên gia trong ngành.
- Tham gia các workshop về mỹ phẩm, thiết kế, marketing để nâng tầm kỹ năng.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 19/10/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE