Career Mentor đang tìm kiếm Chuyên viên Điều phối Vận hành để hỗ trợ các hoạt động vận hành hằng ngày, bao gồm liên lạc với học viên, onboarding học viên mới, điều phối lớp học và theo dõi công việc nội bộ.
Công việc chính
Liên hệ, hỗ trợ và phản hồi học viên qua Facebook, email và các kênh nội bộ
Onboard học viên mới, hướng dẫn lịch học, tài liệu và các bước tiếp theo
Phối hợp với
giảng viên, mentor và team nội bộ để đảm bảo lớp học diễn ra suôn sẻ
Cập nhật thông tin học viên, sales pipeline, chuyên cần và tiến độ công việc trên CRM
Theo dõi, chăm sóc học viên trong quá trình học và hỗ trợ trải nghiệm học tập
Hỗ trợ tổ chức webinar, sự kiện và các công việc vận hành khác khi cần
Giao tiếp tiếng Việt tốt và có khả năng sử dụng tiếng Anh cơ bản trong công việc
Có khả năng tổ chức công việc tốt, cẩn thận và chú ý đến chi tiết
Chủ động, có trách nhiệm và biết follow-up công việc đến khi hoàn thành
Thoải mái khi làm việc với học viên, giảng viên, mentor từ Úc và team nội bộ
Có khả năng sử dụng hoặc sẵn sàng học các công cụ như CRM, ClickUp, Google Workspace và các nền tảng online khác
Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, vận hành, admin,
chăm sóc khách hàng hoặc môi trường startup