Sales Admin Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

Hỗ trợ bộ phận dịch vụ:
Hỗ trợ các hoạt động liên quan đến việc quản lý và theo dõi dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
Quản lý dữ liệu khách hàng, hợp đồng dịch vụ, và các tài liệu liên quan.
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình khách hàng và hiệu suất dịch vụ cho bộ phận quản lý.
Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, thắc mắc và phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh truyền thông khác.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, tư vấn về các dịch vụ mới và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và xây dựng lòng trung thành từ khách hàng.
Phối hợp hỗ trợ các công việc nội bộ với các phòng ban liên quan