Mô tả Công việc
- Tiếp nhận đơn hàng từ bộ phận Kinh doanh hoặc khách hàng, cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách hàng và các bộ phận liên quan.
- Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng từ khi xác nhận đến khi hoàn tất, đảm bảo đáp ứng tiến độ
giao hàng.
- Đảm bảo xử lý các yêu cầu, đáp ứng các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng đã thỏa thuận, giám sát các lô hàng và đảm bảo chúng được xử lý chính xác.
- Kết nối chặt chẽ với các bộ phận khác để phát triển mối quan hệ làm việc tích cực nhằm mang lại quy trình bán hàng suôn sẻ và tỷ lệ trúng thầu cao.
- Quản lý tốt hệ thống, nâng cao quy trình bán hàng và đảm bảo thông tin đầu vào chính xác.
- Chịu trách nhiệm về việc liên hệ và đảm bảo thông tin được truyền thông suốt đến tất cả các bộ phận.
- Hỗ trợ chuẩn bị báo giá, hợp đồng và hồ sơ khách hàng.
- Theo dõi việc thực hiện các điều khoản hợp đồng. Hỗ trợ giải đáp thông tin, phối hợp xử lý các khiếu nại hoặc phát sinh liên quan đến đơn hàng.
- Báo cáo lên cấp trên theo định kỳ.
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cử nhân hoặc Cao đẳng trường Ngoại Thương, Kinh tế, Tài chính...
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm về Sales Admin, Sales Support, Chứng từ Xuất nhập khẩu hoặc các vai trò tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong doanh nghiệp xuất khẩu.
- Kỹ năng phân tích và giao tiếp, quản lý thời gian tốt.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực khi cần thiết.
- Tin học (MS Office).
- Có khả năng đọc, viết và nói
tiếng Anh.
- Khả năng đọc, phân tích và giải thích các quy định, thủ tục cũng như giải đáp các thắc mắc hoặc khiếu nại thông thường.