Mô tả Công việc
Tiếp nhận dự án mới
Xây dựng, quản lý hệ thống lưu trữ thông tin liên quan đến dự án bao gồm: giấy tờ pháp lý, thông tin sổ, hình ảnh dự án/ sản phẩm, tài liệu giới thiệu dự án, các quy định...;
Xây dựng hệ thống
quản lý sản phẩm giỏ hàng được giao, các văn bản liên quan.
Phối hợp với phòng kinh doanh trong quá trình triển khai bán hàng
Cập nhật tất cả thông tin liên quan đến sản phẩm, giỏ hàng, chính sách bán hàng của Chủ đầu tư đến các sàn kinh doanh và các bộ phận liên quan thuộc dự án;
Theo dõi, quản lý và cập nhật tiến độ, tình hình bán hàng cho bộ phận kinh doanh và các sàn liên quan thuộc dự án;
Xây dựng thư mục lưu trữ thông tin khách hàng;
Soạn thảo, cập nhật và chỉnh sửa các văn bản, chính sách thuộc dự án đảm nhận;
Tham gia các sự kiện mở bán, đặt chỗ và các sự kiện khác liên quan đến dự án đảm nhận;
Tham gia xử lý thông tin hồ sơ trong quá trình bán hàng: Phiếu giữ chỗ, Hợp đồng cọc, phiếu thu, hồ sơ công chứng, hồ sơ vay,...;
Trực tiếp xử lý các Hợp đồng giao dịch, Phương thức thanh toán... dựa trên các form mẫu được ban hành để hỗ trợ NVKD hoàn tất thủ tục giao dịch
Hỗ trợ
nhân viên kinh doanh trong việc xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng;
Nắm rõ quy trình giao dịch của các dự án được phân công để giải đáp, tư vấn thắc mắc cho Sàn liên kết, đại lý, khách hàng... về các thủ tục giấy tờ, quy trình,... trong quá trình triển khai;
Xử lý kịp thời các vấn đề liên quan đến sản phẩm để hỗ trợ cho công tác kinh doanh;
Theo dõi, rà soát, báo cáo
Phối hợp với các bộ phận liên quan kiểm tra, đôn đốc công nợ khách hàng;
Rà soát, cập nhật tình hình bán hàng, kết quả kinh doanh, tình trạng công nợ của các dự án phụ trách theo định kỳ ngày/ tuần/ tháng/ quý/ năm và xử lý báo cáo đến bộ phận quản lý;
Báo cáo kết quả kinh doanh cuối tháng và thực hiện tổng kết tính doanh thu chi hoa hồng cho nhân viên thuộc dự án đảm nhiệm;
Công tác nội bộ
Tham gia các cuộc họp của Dự án để theo dõi, cập nhật tiến độ và các chín sách triển khai dự án;
Hỗ trợ các công tác giấy tờ nội bộ: in ấn, chuẩn bị hồ sơ, xử lý đề xuất, đề nghị thanh toán từ phòng kinh doanh với các phòng ban liên quan;
Tiếp nhận thông tin, thắc mắc từ các phòng ban, đối tác, ban lãnh đạo... để tiến hành xử lý giải đáp theo yêu cầu;
Xử lý các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên trực tiếp.
