Tóm tắt công việc
Chúng tôi đang tìm kiếm Sales Coordinator có tính chủ động, cẩn thận và khả năng phối hợp tốt để hỗ trợ hoạt động kinh doanh hàng ngày,
chăm sóc khách hàng,
quản lý dữ liệu CRM và điều phối sự kiện. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa khách hàng, đội ngũ kinh doanh và các phòng ban nội bộ.
Trách nhiệm công việc
Hỗ trợ vận hành kinh doanh
Thực hiện các công việc hành chính kinh doanh bao gồm PO, DO,
điều phối giao hàng, lưu trữ hồ sơ và tài liệu.
Chuẩn bị báo cáo bán hàng, bài thuyết trình và các tài liệu liên quan.
Theo dõi và đảm bảo hàng hóa/mẫu luôn sẵn sàng cho hoạt động kinh doanh.
Theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng và hỗ trợ nhắc thanh toán khi cần.
Chăm sóc khách hàng
Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, email và các nền tảng nhắn tin.
Phối hợp với đội ngũ kinh doanh để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các vấn đề/khiếu nại của khách hàng.
Quản lý dữ liệu & CRM
Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống CRM và Excel.
Tổng hợp và trình bày dữ liệu bán hàng dưới dạng báo cáo dễ theo dõi.
Đảm bảo dữ liệu CRM được cập nhật chính xác.
Điều phối & hỗ trợ sự kiện
Phối hợp trao đổi thông tin giữa các phòng ban khi cần thiết.
Hỗ trợ tổ chức hội thảo, triển lãm và các sự kiện của công ty:
Chuẩn bị tài liệu và vật dụng cần thiết
Làm việc với nhà cung cấp
Tổng hợp báo cáo sau sự kiện
Hỗ trợ dịch tài liệu, catalogue và presentation khi cần.
Công việc khác
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.