Sales Executive - Health & Wellness

[Phòng ban]
Health & Wellness
[Sản phẩm phụ trách]
Máy phân tích thành phần cơ thể InBody và các giải pháp liên quan đến Health & Wellness
[Hình thức làm việc]
Toàn thời gian (Full-time)
[Khu vực làm việc]
Hà Nội
[Báo cáo cho]
Sales Manager / Business Manager
1. Tổng quan công việc
Sales Executive mảng Health & Wellness chịu trách nhiệm khai thác khách hàng mới, tập trung vào thị trường phòng gym/thể hình (fitness) và thẩm mỹ viện (aesthetic clinic) tại Hà Nội và khu vực phụ trách, đồng thời phát triển cơ hội kinh doanh cho các sản phẩm và giải pháp InBody.
Vị trí này cần hiểu rõ mô hình kinh doanh và nhu cầu của khách hàng để đề xuất giải pháp InBody phù hợp, đồng thời chủ động thực hiện toàn bộ quy trình bán hàng - từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn, trình diễn sản phẩm (demo), báo giá và ký hợp đồng, thanh toán, cho đến chăm sóc khách hàng.
Ngoài ra, vị trí này cần mở rộng mạng lưới khách hàng và đối tác tại thị trường phụ trách, đồng thời đạt được mục tiêu doanh số và các chỉ tiêu KPI bán hàng được công ty giao thông qua việc quản lý pipeline bán hàng và CRM một cách có hệ thống.
2. Nhiệm vụ chính
2-1) Khai thác khách hàng mới và phát triển kinh doanh
Chủ động khai thác khách hàng mới trong lĩnh vực phòng gym, trung tâm thể hình, trung tâm huấn luyện cá nhân (PT), cơ sở thể thao, trung tâm chăm sóc sức khỏe (wellness) và thẩm mỹ viện cùng các đơn vị kinh doanh liên quan tại Hà Nội và khu vực phụ trách.
Liên tục phát triển cơ hội bán hàng mới thông qua nhiều phương thức: xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng, gặp gỡ khách hàng trực tiếp tại các sự kiện/tại đơn vị doanh nghiệp, liên lạc qua điện thoại/mạng xã hội, tận dụng mạng lưới quan hệ hiện có.
Chủ động khám phá thị trường/nhóm khách hàng tiềm năng mới và gia tăng doanh số tại thị trường phụ trách bằng xây dựng và triển khai kế hoạch hoạt động bán hàng cụ thể; quản lý toàn bộ quy trình bán hàng từ tiếp cận khách hàng đến ký kết hợp đồng.
2-2) Tư vấn và bán giải pháp InBody
Nắm bắt hình thức kinh doanh, phương thức vận hành, nhóm khách hàng chính và nhu cầu kinh doanh của khách hàng.
Thuyết trình sản phẩm, demo, chăm sóc trải nghiệm của khách hàng và tư vấn tại hiện trường.
Đề xuất sản phẩm và giải pháp InBody phù hợp cho khách hàng, tư vấn không chỉ về tính năng sản phẩm mà còn cách thức ứng dụng vào hoạt động kinh doanh của khách hàng: đánh giá thành phần cơ thể và tư vấn khách hàng, quản lý cân nặng và chuyển đổi vóc dáng (Body Transformation), huấn luyện cá nhân và quản lý hội viên phòng gym, vận động và hiệu suất thể thao, chăm sóc sức khỏe (wellness), thẩm mỹ và các chương trình quản lý vóc dáng; từ đó đưa ra đề xuất phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng, hỗ trợ khách hàng ra quyết định mua hàng.
2-3) Quản lý quy trình bán hàng và KPI
Chuẩn bị báo giá, đề xuất, tài liệu liên quan đến hợp đồng và quản lý toàn bộ quy trình bán hàng cho đến khi ký kết hợp đồng.
Đàm phán giá cả và điều kiện giao dịch với khách hàng, tiếp tục theo dõi tiến độ thanh toán sau khi ký hợp đồng.
Đạt được mục tiêu doanh số và KPI bán hàng được giao cho cá nhân.
Quản lý có hệ thống các hoạt động bán hàng chính như tìm kiếm khách hàng mới, thăm khách hàng, tư vấn, demo, báo giá, hợp đồng.
Quản lý tiến độ từng giai đoạn của cơ hội bán hàng, nâng cao độ chính xác của dự báo doanh số (forecast).
Xác định nguyên nhân khiến tiến trình bán hàng bị trì hoãn hoặc thất bại và thực hiện các hoạt động theo dõi (follow-up) cần thiết.
2-4) Phát triển mạng lưới khách hàng và thị trường
Xây dựng mối quan hệ kinh doanh lâu dài với chủ phòng gym, quản lý trung tâm thể hình, huấn luyện viên cá nhân, huấn luyện viên, chủ thẩm mỹ viện và những người ra quyết định chính.
Phát triển cơ hội hợp tác với chuỗi phòng gym, phòng tập, trung tâm PT, các tổ chức liên quan đến thể thao, thẩm mỹ viện và đối tác trong ngành liên quan.
Liên tục khám phá các dịch vụ và mô hình kinh doanh mới có thể ứng dụng InBody tại thị trường phụ trách.
Tham gia các sự kiện trong ngành, sự kiện thể hình/thể thao, triển lãm, hội thảo, hội nghị chuyên đề và hoạt động cộng đồng để tìm kiếm khách hàng mới và mở rộng mạng lưới thị trường.
Khi cần thiết, phát triển cơ hội hợp tác với các đối tác chính hoặc KOL trong ngành liên quan.
2-5) Thu thập thông tin thị trường và phối hợp nội bộ
Liên tục thu thập thông tin về xu hướng khách hàng, đối thủ cạnh tranh, giá cả, sản phẩm, chương trình khuyến mãi và những thay đổi trong ngành tại thị trường phụ trách.
Phân tích thông tin đối thủ cạnh tranh và thị trường để đề xuất cơ hội bán hàng mới và thị trường tiềm năng.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Marketing, Medical, Technical/Service và Distributor để phát triển cơ hội bán hàng và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Chia sẻ nội bộ các ý kiến thu thập được từ khách hàng và thị trường nhằm góp phần cải thiện sản phẩm, marketing và chiến lược bán hàng.
2-6) CRM và báo cáo bán hàng
Ghi nhận chính xác và kịp thời tất cả thông tin khách hàng quan trọng, lịch sử tư vấn, hoạt động bán hàng và cơ hội bán hàng vào hệ thống CRM hoặc hệ thống quản lý bán hàng được chỉ định của công ty.
Liên tục cập nhật pipeline bán hàng và quản lý rõ ràng tiến độ cũng như hành động tiếp theo (next action) đối với từng khách hàng.
Báo cáo định kỳ kế hoạch bán hàng tuần/tháng, kế hoạch thăm khách hàng, tình hình pipeline, forecast và kết quả bán hàng.
Liên tục theo dõi kết quả bán hàng và tiến độ KPI của bản thân, thực hiện các hoạt động cải thiện cần thiết.
3. Yêu cầu ứng tuyển
**Yêu cầu và năng lực bắt buộc
Tốt nghiệp Đại học (hệ 4 năm trở lên). Có thể xem xét ứng viên có kinh nghiệm chuyên môn tương đương nếu sở hữu thành tích bán hàng nổi bật và mạng lưới quan hệ tốt trong lĩnh vực Fitness, Wellness hoặc Aesthetic.
Có kinh nghiệm hoặc định hướng rõ ràng trong B2B Sales, Business Development và phát triển khách hàng mới.
Có khả năng tự tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng và chủ động tạo Sales Opportunities.
Kỹ năng tốt về giao tiếp, tư vấn, đàm phán và quản lý quan hệ khách hàng. Sẵn sàng gặp gỡ và thăm khách hàng trực tiếp, chủ động thực hiện sales activities tại hiện trường.
Có kinh nghiệm hoặc khả năng thích nghi tốt với môi trường target-driven, KPI và doanh số.
Có khả năng tự quản lý công việc, sắp xếp ưu tiên và duy trì follow-up để đạt mục tiêu kinh doanh.
Tinh thần chủ động, trách nhiệm, tự định hướng và hướng đến kết quả.
Sẵn sàng đi công tác khi công việc yêu cầu.
**Ưu tiên
Ưu tiên ứng viên có mạng lưới quan hệ mạnh hoặc kinh nghiệm liên quan trong thị trường phòng gym, thể hình, huấn luyện cá nhân, thể thao, wellness hoặc thẩm mỹ viện.
Có mối quan hệ kinh doanh thực tế với chủ phòng gym, quản lý trung tâm thể hình, huấn luyện viên cá nhân, huấn luyện viên, chủ thẩm mỹ viện và những người liên quan trong ngành.
Có kinh nghiệm bán hàng trong ngành thể hình, wellness, thẩm mỹ, thiết bị y tế hoặc ngành liên quan.
Có kinh nghiệm khai thác khách hàng mới B2B và mở rộng thị trường mới.
Có kinh nghiệm demo sản phẩm, thuyết trình hoặc tư vấn giải pháp cho khách hàng.
Có kinh nghiệm sử dụng CRM hoặc hệ thống quản lý pipeline bán hàng.
Có khả năng giao tiếp công việc cơ bản bằng tiếng Anh.
Không giới hạn chuyên ngành, nhưng ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các ngành khoa học thể thao, giáo dục thể chất, quản trị kinh doanh, kinh tế, kỹ thuật y sinh, chăm sóc sức khỏe hoặc lĩnh vực liên quan.
4. Chân dung ứng viên phù hợp
Người thích tự mình tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ, hơn là chỉ quản lý khách hàng sẵn có.
Người có thể tích cực vận dụng hiểu biết và mạng lưới quan hệ về thị trường thể hình hoặc thẩm mỹ.
Người có thể đề xuất phương án ứng dụng mang lại lợi ích cho hoạt động kinh doanh của khách hàng, thay vì chỉ giới thiệu giá cả và tính năng sản phẩm.
Người nhận thức rõ mục tiêu doanh số và KPI, có thể quản lý pipeline bán hàng của bản thân một cách có hệ thống.
Người có thể giao tiếp liên tục với khách hàng và thông qua nhiều lần follow-up để đưa đến hợp đồng thực tế.
Sales Executive chủ động khai phá thị trường và khách hàng, thay vì chờ đợi thị trường đến với mình.