Sales Executive - Medical Equipment

[Phòng ban]
Medical
[Sản phẩm phụ trách]
Máy phân tích thành phần cơ thể InBody và các giải pháp Medical liên quan
[Hình thức làm việc]
Toàn thời gian (Full-time)
[Khu vực làm việc]
Hà Nội
[Báo cáo cho]
Sales Manager / Business Manager
1. Tổng quan công việc
Medical Equipment Sales Executive chịu trách nhiệm khai thác khách hàng mới tại các bệnh viện, phòng khám và cơ sở y tế khác ở Hà Nội và khu vực phụ trách, đồng thời phát triển cơ hội kinh doanh cho sản phẩm InBody và các giải pháp Medical Solution.
Vị trí này đặc biệt chú trọng việc chủ động phát triển khách hàng mới tại các bệnh viện tư nhân và cơ sở y tế trọng điểm, hiểu rõ nhu cầu lâm sàng của đội ngũ y bác sĩ và bệnh viện để đề xuất giải pháp InBody phù hợp với từng chuyên khoa và mục đích quản lý bệnh nhân.
Vị trí này chủ động thực hiện toàn bộ quy trình bán hàng, từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, gặp gỡ đội ngũ y bác sĩ và cán bộ bệnh viện, giới thiệu sản phẩm và phương án ứng dụng lâm sàng, demo, báo giá và ký hợp đồng, thanh toán, cho đến theo dõi khách hàng (follow-up).
Ngoài ra, vị trí này cần xây dựng mạng lưới quan hệ liên tục với đội ngũ y bác sĩ và các cán bộ bệnh viện trọng điểm, đạt được mục tiêu doanh số và Sales KPI được công ty giao thông qua việc quản lý CRM và Sales Pipeline một cách có hệ thống.
2. Nhiệm vụ chính
2-1) Khai thác cơ sở y tế và khách hàng mới
Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới tại bệnh viện, bệnh viện tư nhân, bệnh viện chuyên khoa, phòng khám, trung tâm khám sức khỏe, trung tâm dinh dưỡng và các cơ sở y tế khác tại Hà Nội và khu vực phụ trách.
Tập trung khai thác các bệnh viện tư nhân và cơ sở y tế có tiềm năng tăng trưởng cao, chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành Sales Opportunities và mở rộng doanh số.
Phát triển khách hàng thông qua đa dạng kênh: xây dựng và quản lý danh sách khách hàng tiềm năng, trực tiếp thăm cơ sở y tế, liên hệ qua điện thoại/mạng xã hội và tận dụng mạng lưới quan hệ hiện có.
Chủ động mở rộng cơ hội kinh doanh trong các khách hàng hiện hữu bằng cách khai thác thêm khoa/phòng ban, bộ phận và địa điểm sử dụng mới.
Xây dựng, triển khai và theo dõi kế hoạch bán hàng theo tháng/quý, tập trung vào mở rộng khách hàng mới, phát triển pipeline và tăng trưởng doanh số.
2-2) Tư vấn và bán Medical Solution
Thông qua trao đổi với bác sĩ, đội ngũ y tế và cán bộ bệnh viện để nắm bắt nhóm bệnh nhân, chuyên khoa, nhu cầu lâm sàng và mục đích sử dụng thiết bị.
Đề xuất sản phẩm và giải pháp InBody phù hợp theo nhu cầu của khách hàng, giải thích và tư vấn không chỉ về tính năng sản phẩm mà còn cách ứng dụng InBody trong môi trường lâm sàng thực tế.
Thực hiện hoạt động bán hàng dựa trên hiểu biết về các Medical Application và chuyên khoa liên quan: Dinh dưỡng/Dinh dưỡng lâm sàng (Nutrition/Clinical Nutrition), Thận học (Nephrology), Hồi sức tích cực (ICU), Ung bướu (Oncology), Thiểu cơ (Sarcopenia), Quản lý bệnh mãn tính, Lão khoa (Geriatrics), khám sức khỏe tổng quát, béo phì và quản lý cân nặng, phục hồi chức năng, v.v.
Hiểu rõ và giải thích phù hợp cho khách hàng về các mục đích ứng dụng liên quan trong từng lĩnh vực lâm sàng như đánh giá tình trạng dinh dưỡng và theo dõi can thiệp dinh dưỡng, đánh giá nước trong cơ thể và tình trạng dịch, theo dõi thay đổi thành phần cơ thể, đánh giá liên quan đến thiểu cơ.
Trực tiếp thực hiện thuyết trình sản phẩm, demo sản phẩm, trải nghiệm khách hàng và demo tại hiện trường.
Hỗ trợ đội ngũ y tế hiểu được kết quả đo và các chỉ số chính của sản phẩm để ứng dụng thực tế vào khám chữa bệnh và quản lý bệnh nhân.
Xây dựng đề xuất bán hàng phù hợp, cân nhắc yêu cầu, ngân sách và mục đích sử dụng của khách hàng, hỗ trợ ra quyết định mua hàng.
2-3) Quản lý quy trình bán hàng và KPI
Quản lý có hệ thống toàn bộ quy trình bán hàng từ tìm kiếm Lead mới, tư vấn, gặp gỡ, Demo, Proposal, Quotation, Negotiation, Contract đến Payment.
Chuẩn bị báo giá, đề xuất và tài liệu liên quan đến hợp đồng, liên tục follow-up cho đến khi ký kết hợp đồng.
Đàm phán giá cả và điều kiện giao dịch với khách hàng, quản lý tiến độ thanh toán sau khi ký hợp đồng.
Đạt được mục tiêu doanh số và Sales KPI được giao cho cá nhân.
Liên tục quản lý các hoạt động khai thác khách hàng mới, thăm khách hàng, gặp gỡ đội ngũ y tế, Demo, tạo cơ hội bán hàng và các Sales KPI quan trọng khác do công ty thiết lập.
Quản lý giai đoạn tiến triển và thời điểm dự kiến phát sinh doanh thu của từng cơ hội bán hàng để nâng cao độ chính xác của Sales Forecast.
Xác định nguyên nhân khiến tiến trình bán hàng bị trì hoãn hoặc thất bại và thực hiện các hoạt động follow-up, cải thiện cần thiết.
2-4) Phát triển mạng lưới y bác sĩ và bệnh viện
Xây dựng và duy trì quan hệ kinh doanh dài hạn với các bác sĩ, trưởng khoa, đội ngũ y tế, ban lãnh đạo bệnh viện, bộ phận mua sắm và các key decision-makers.
Phát triển mạng lưới tại các chuyên khoa có tiềm năng ứng dụng InBody cao, như Dinh dưỡng, Thận, Hồi sức tích cực (ICU), Ung bướu (Oncology), Lão khoa (Geriatrics) và các chuyên khoa liên quan.
Chủ động trao đổi với key stakeholders để nắm bắt nhu cầu, dự án, kế hoạch đầu tư và các cơ hội mở rộng kinh doanh.
Xây dựng mạng lưới quan hệ với chuyên gia, đối tác và KOLs trong lĩnh vực y tế; tìm kiếm và phát triển các cơ hội hợp tác phù hợp.
Tham gia và đại diện công ty tại workshops, seminars, conferences, product demonstrations và các hoạt động chuyên môn nhằm mở rộng network và phát triển khách hàng tiềm năng.
Duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện hữu, chủ động khai thác upselling, cross-selling và mở rộng ứng dụng sản phẩm tại các khoa/phòng ban hoặc cơ sở khác.
2-5) Thu thập thông tin thị trường và phối hợp nội bộ
Chủ động thu thập và cập nhật thông tin về thị trường y tế, nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm, giá cả và xu hướng thị trường tại khu vực phụ trách.
Phân tích thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh, đề xuất các nhóm khách hàng, phân khúc và thị trường tiềm năng để mở rộng kinh doanh.
Theo dõi các thay đổi trong thị trường và Medical Applications mới tại các bệnh viện, cơ sở y tế trọng điểm nhằm phát hiện và khai thác cơ hội kinh doanh.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Medical, Marketing, Technical/Service và Distributor để đáp ứng nhu cầu khách hàng và thúc đẩy cơ hội bán hàng.
Tổng hợp và chia sẻ market insights, customer feedback và nhu cầu từ đội ngũ y tế với các bộ phận liên quan, góp phần cải thiện sản phẩm, Medical Marketing và chiến lược bán hàng.
2-6) CRM, Pipeline và báo cáo bán hàng
Ghi nhận chính xác và kịp thời vào hệ thống CRM hoặc hệ thống quản lý bán hàng được chỉ định của công ty tất cả thông tin khách hàng quan trọng, thông tin đội ngũ y tế và Stakeholder phụ trách, lịch sử tư vấn, lịch thăm khách hàng, Demo và cơ hội bán hàng.
Quản lý rõ ràng giai đoạn tiến triển, doanh thu dự kiến, thời điểm dự kiến ký hợp đồng và Next Action của từng Sales Opportunity.
Liên tục cập nhật Sales Pipeline và thực hiện follow-up cần thiết đối với các cơ hội bán hàng bị đình trệ trong thời gian dài.
Báo cáo định kỳ kế hoạch bán hàng tuần/tháng, kế hoạch thăm khách hàng, tình hình Pipeline, Forecast và kết quả bán hàng.
Liên tục theo dõi tiến độ doanh số và KPI của bản thân, lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động bán hàng cần thiết để đạt mục tiêu.
3. Yêu cầu ứng tuyển
**Yêu cầu và năng lực bắt buộc
Tốt nghiệp Đại học (hệ 4 năm trở lên). Có thể xem xét ứng viên có kinh nghiệm chuyên môn tương đương nếu sở hữu thành tích bán hàng nổi bật và mạng lưới quan hệ tốt trong lĩnh vực thiết bị y tế/chăm sóc sức khỏe.
Có năng lực và định hướng rõ ràng trong việc tìm kiếm khách hàng mới, phát triển thị trường và tạo Sales Opportunities tại các bệnh viện, phòng khám và cơ sở y tế.
Kỹ năng tốt về giao tiếp, tư vấn, đàm phán và quản lý quan hệ khách hàng. Chủ động trong việc tiếp cận khách hàng, thăm bệnh viện/cơ sở y tế và thực hiện sales activities tại hiện trường. Có khả năng xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ khách hàng dài hạn, đồng thời thực hiện follow-up hiệu quả.
Có khả năng giao tiếp và tư duy logic; biết lắng nghe nhu cầu của đội ngũ y tế và kết nối nhu cầu với sản phẩm, giải pháp phù hợp.
Có khả năng nhanh chóng học hỏi và cập nhật kiến thức sản phẩm, Medical Applications và xu hướng thị trường.
Có kinh nghiệm hoặc khả năng thích nghi tốt với môi trường sales-driven, KPI và target-oriented.
Tinh thần chủ động, trách nhiệm, tự định hướng và hướng đến kết quả.
Sẵn sàng đi công tác khi công việc yêu cầu.
**Ưu tiên
Có kinh nghiệm B2B Sales trong ngành thiết bị y tế, chăm sóc sức khỏe, dược phẩm, dinh dưỡng hoặc ngành liên quan.
Có kinh nghiệm bán hàng mới và phát triển khách hàng tại bệnh viện, bệnh viện tư nhân, phòng khám hoặc cơ sở y tế khác.
Có kinh nghiệm làm việc hoặc mạng lưới quan hệ với bác sĩ, đội ngũ y tế, cán bộ bệnh viện và những người ra quyết định chính.
Có kinh nghiệm bán Medical Device hoặc Solution Sales.
Có kinh nghiệm thực hiện thuyết trình sản phẩm, Demo và Solution Consulting cho khách hàng.
Có khả năng giao tiếp công việc cơ bản bằng tiếng Anh.
**Chuyên ngành ưu tiên
Không giới hạn chuyên ngành, nhưng ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các ngành Y/Dược, Dinh dưỡng, Kỹ thuật y sinh (Biomedical Engineering), Công nghệ sinh học/Khoa học sự sống và các lĩnh vực Healthcare/Medical liên quan khác.
4.Chân dung ứng viên phù hợp
Là người chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, đặc biệt là xây dựng quan hệ với bệnh viện và đội ngũ y tế mới thay vì chỉ quản lý khách hàng hiện hữu. Có khả năng khai phá bệnh viện tư nhân và các cơ sở y tế tiềm năng, chủ động mở rộng thị trường và tạo Sales Opportunities mới.
Có khả năng tư vấn theo hướng giải pháp và ứng dụng lâm sàng, giúp đội ngũ y tế hiểu cách InBody có thể được ứng dụng trong khám, điều trị và quản lý bệnh nhân, thay vì chỉ tập trung vào thông số và giá sản phẩm.
Có hứng thú với y khoa và ứng dụng lâm sàng, sẵn sàng liên tục cập nhật kiến thức sản phẩm và Medical Applications mới.
Có khả năng xây dựng quan hệ với nhiều cấp độ stakeholders, từ bác sĩ, đội ngũ y tế đến trưởng khoa, ban lãnh đạo, bộ phận liên quan và các key decision-makers.