• Báo cáo trực tiếp: Trưởng/Phó Phòng Kinh doanh - Ban Giám đốc
• Địa điểm: 123-125 Nguyễn Hoàng, P. Bình Trưng, TP.HCM
• Thời gian: Thứ 2 - Thứ 7 (8h30-17h30)
I. MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Tìm kiếm, tư vấn và phát triển khách hàng có nhu cầu về các sản phẩm nội thất cao cấp của Công ty; xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng nhằm gia tăng doanh số, nâng cao chất lượng dịch vụ và góp phần phát triển thương hiệu Gia Minh trên thị trường.
II. NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM
1. Phát triển khách hàng và bán hàng (Trọng tâm)
• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng có nhu cầu về sản phẩm nội thất cao cấp.
• Khai thác hiệu quả các nguồn khách hàng từ Công ty, khách hàng giới thiệu, các kênh trực tuyến và mạng lưới quan hệ cá nhân.
• Tư vấn giải pháp nội thất phù hợp với nhu cầu, phong cách sống và ngân sách của khách hàng.
• Giới thiệu các thương hiệu, sản phẩm và giải pháp nội thất do Công ty phân phối.
• Lập báo giá, đàm phán các điều khoản thương mại và ký kết hợp đồng theo quy định.
• Hoàn thành chỉ tiêu doanh số và các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
2.
Chăm sóc khách hàng• Theo dõi quá trình thực hiện đơn hàng từ giai đoạn tư vấn, ký hợp đồng đến bàn giao.
• Phối hợp với các bộ phận Thiết kế, Kỹ thuật, Dự án và Kho vận nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
•
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng; duy trì mối quan hệ nhằm gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại và khách hàng giới thiệu.
• Theo dõi công nợ và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
3. Quản lý thông tin kinh doanh
• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và cơ hội kinh doanh trên hệ thống quản lý của Công ty.
• Theo dõi pipeline bán hàng, lập kế hoạch chăm sóc khách hàng.
• Báo cáo kết quả kinh doanh, tình hình thị trường và hoạt động bán hàng theo quy định.
4. Phát triển mạng lưới kinh doanh
• Chủ động xây dựng và mở rộng mối quan hệ với các đối tác trong ngành nhằm gia tăng nguồn khách hàng và cơ hội kinh doanh cho Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn:
Kiến trúc sư / Nhà thiết kế nội thất / Nhà thầu / Đơn vị tư vấn / Môi giới / Showroom / Đại lý và các đối tác phù hợp khác.
• Các hoạt động phát triển đối tác được ghi nhận và đánh giá theo chính sách kinh doanh của Công ty.
5. Công việc khác
• Tham gia các chương trình đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và kiến thức chuyên môn.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý phù hợp với chức năng công việc.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm kinh doanh; Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán sản phẩm, dịch vụ giá trị cao (Nội thất cao cấp, BĐS, ô tô, du thuyền, thiết bị cao cấp, luxury brand...).
• Có network hoặc khả năng xây dựng quan hệ với khách hàng trung - cao cấp.
• Tư duy bán hàng chủ động, không phụ thuộc hoàn toàn vào data có sẵn.
• Giao tiếp lịch thiệp, phong thái chuyên nghiệp, phù hợp làm việc với khách hàng thượng lưu.
• Kỹ năng tư vấn, đàm phán và xây dựng quan hệ dài hạn.
• Sẵn sàng di chuyển, công tác để mở thị trường.
• Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên giao tiếp được tiếng Anh.
***QUYỀN LỢI
• Thu nhập cạnh tranh gồm: Lương cứng + Hoa hồng theo doanh số + Thưởng hiệu quả kinh doanh + Thưởng theo chính sách phát triển khách hàng và đối tác của Công ty.
• Được đào tạo về sản phẩm, thương hiệu và kỹ năng bán hàng.
• Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo trong và ngoài nước.
• BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của pháp luật và Công ty.