Lập kế hoạch và tổ chức các tour du lịch, bao gồm việc xác định lịch trình, điểm đến và các hoạt động phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Giao tiếp và phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ như khách sạn, nhà hàng, và phương tiện vận chuyển để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Theo dõi và quản lý ngân sách cho từng tour, đảm bảo chi phí không vượt quá dự kiến và tối ưu hóa lợi nhuận.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt tour, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến tour.
Đánh giá và thu thập phản hồi từ khách hàng sau mỗi tour để cải thiện dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong tương lai.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực điều hành tour hoặc dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và
tiếng Anh, cả nói và viết.
Có khả năng lập kế hoạch và tổ chức tour một cách hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ quản lý tour trực tuyến.
Có khả năng làm việc nhóm và giải quyết vấn đề nhanh chóng trong môi trường áp lực cao.
Mức lương cạnh tranh, bao gồm 13 tháng lương và thưởng hiệu suất theo quy định công ty.
Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Hỗ trợ chi phí đi lại và ăn uống trong quá trình làm việc.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng nghề nghiệp và phát triển bản thân.
Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật, cùng với các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.