SALES LEADER

1. Quản lý hoạt động bán hàng tại cửa hàng:
- Giám sát và điều phối toàn bộ hoạt động bán hàng tại cửa hàng, đảm bảo doanh số đạt yêu cầu.
- Thực hiện các kế hoạch bán hàng và chiến lược marketing tại cửa hàng để thu hút khách hàng theo sự chỉ đạo của Quản lý Chi nhánh.
- Thiết lập quy trình chăm sóc khách hàng tại cửa hàng, đảm bảo mọi yêu cầu và khiếu nại được xử lý nhanh chóng và hiệu quả.
- Tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, đặc biệt là khách hàng VIP, để nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của họ.
2. Quản lý hình ảnh & tác phòng của nhân viên:
- Đảm bảo hình ảnh, tác phong và thái độ của nhân viên tại cửa hàng luôn chuyên nghiệp và phản ánh đúng giá trị thương hiệu.
- Tạo môi trường làm việc tích cực và khuyến khích nhân viên thể hiện sự sáng tạo trong công việc.
3. Phối hợp liên phòng ban:
- Làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan như marketing và Cung Ứng để đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng và kịp thời.
- Tham gia vào việc lập kế hoạch và triển khai các sự kiện bán hàng tại cửa hàng.
4. Đào tạo & phát triển đội ngũ:
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên bán hàng về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và quy trình bán hàng.
- Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, đảm bảo họ duy trì phong cách chuyên nghiệp và hình ảnh thương hiệu.
5. Đề xuất & triển khai giải pháp cải tiến:
- Sáng kiến cải tiến: Đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại cửa hàng và trải nghiệm khách hàng.
- Sử dụng công cụ hỗ trợ: Khai thác các công cụ và phần mềm hỗ trợ để tối ưu hóa quy trình làm việc.
6. Đánh giá & báo cáo:
- Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất bán hàng, báo cáo kết quả cho Quản lý Chi nhánh.
- Đề xuất các biện pháp cải tiến quy trình bán hàng dựa trên phản hồi từ nhân viên và khách hàng.