Sales Manager (based in Hanoi)

ENGLISH (VIETNAMESE BELOW)
Position Overview
This position is based in Hanoi (WFH) and is responsible for generating business from the Hanoi market for Crowne Plaza Vinh Yen City Centre. The role focuses on developing new business opportunities, growing existing accounts, and building long-term relationships with corporate, leisure and MICE clients to achieve the hotel's revenue goals. Limited day travel to Vinh Yen may be required based on business needs.
Key Responsibilities
Develop and implement sales plans to drive Corporate, Leisure and MICE business from the Hanoi market to the hotel, achieving revenue, room night and market share targets.
Identify, acquire and grow new business opportunities while maintaining strong relationships with existing corporate clients, travel agencies, tour operators, wholesalers and other strategic partners.
Build strong partnerships with multinational companies, industrial parks, government organizations and key travel partners to maximize business within the hotel's catchment area.
Conduct sales calls, client meetings, presentations and hotel site inspections to promote the hotel and secure new business.
Negotiate and manage corporate, leisure and MICE contracts in line with hotel pricing strategies and commercial objectives.
Monitor market trends, competitor activities and customer needs, providing regular sales reports, forecasts and market insights.
Represent the hotel at networking events, trade shows and industry activities to increase brand awareness and generate qualified leads.
Work closely with the hotel team to support new products, promotions and sales initiatives that enhance business performance.
Carry out other duties as assigned to support business needs.
VIETNAMESE
Tổng quan vị trí
Vị trí này làm việc tại Hà Nội (WFH) và chịu trách nhiệm phát triển nguồn khách từ thị trường Hà Nội cho khách sạn Crowne Plaza Vinh Yen City Centre. Mục tiêu chính là tìm kiếm khách hàng mới, phát triển các tài khoản hiện có và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng doanh nghiệp, khách du lịch và MICE nhằm đạt các chỉ tiêu về doanh thu, số đêm phòng và thị phần của khách sạn. Vị trí có thể cần di chuyển trong ngày đến Vĩnh Yên theo yêu cầu công việc.
Trách nhiệm chính
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh nhằm thu hút nguồn khách Corporate, Leisure và MICE từ thị trường Hà Nội, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu về doanh thu, số đêm phòng và thị phần.
Tìm kiếm, phát triển và mở rộng nguồn khách hàng mới, đồng thời duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng hiện hữu, bao gồm doanh nghiệp, công ty lữ hành, đại lý du lịch, nhà bán sỉ và các đối tác chiến lược.
Thiết lập và duy trì quan hệ với các tập đoàn đa quốc gia, doanh nghiệp, khu công nghiệp, cơ quan/tổ chức và các đối tác du lịch trọng điểm nhằm tối đa hóa cơ hội kinh doanh cho khách sạn.
Thực hiện các chuyến thăm khách hàng, gặp gỡ, thuyết trình giới thiệu khách sạn và tổ chức các chuyến khảo sát khách sạn (site inspection) để tạo cơ hội kinh doanh và củng cố quan hệ đối tác.
Đàm phán và quản lý các hợp đồng Corporate, Leisure và MICE phù hợp với chiến lược giá và mục tiêu kinh doanh của khách sạn.
Theo dõi xu hướng thị trường, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và hiệu quả của các tài khoản; lập báo cáo kinh doanh, dự báo doanh thu và cung cấp thông tin thị trường kịp thời.
Đại diện khách sạn tham gia các sự kiện kết nối doanh nghiệp, hội chợ, triển lãm và các hoạt động của ngành nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và tìm kiếm cơ hội kinh doanh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai các chương trình bán hàng, sản phẩm và dịch vụ mới nhằm thúc đẩy kết quả kinh doanh.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công nhằm đáp ứng nhu cầu hoạt động của khách sạn.