Xây dựng và triển khai chiến lược Sales & Marketing ngắn, trung và dài hạn phù hợp với định hướng kinh doanh của Resort.
Lập, quản lý và tối ưu ngân sách Sales & Marketing, đảm bảo hiệu quả đầu tư và mục tiêu doanh thu.
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng du lịch - khách sạn và hành vi khách hàng để đề xuất các kế hoạch kinh doanh phù hợp.
Xây dựng, chuẩn hóa và cập nhật SOP của Bộ phận Sales & Marketing.
Phát triển và duy trì mạng lưới khách hàng/đối tác thuộc các phân khúc:
Corporate
TA/OTA
Government
Leisure
MICE, Banquet & Wedding
Chủ trì đàm phán, ký kết và theo dõi việc thực hiện hợp đồng với các khách hàng, đối tác trọng yếu.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc xây dựng và điều chỉnh giá phòng, chương trình bán hàng và chính sách thương mại theo mùa vụ và công suất phòng.
Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động Marketing, PR,
Digital Marketing, Social Media và quảng cáo trực tuyến.
Quản lý hình ảnh thương hiệu, nội dung Website/Fanpage và thông tin trên các kênh trực tuyến.
Theo dõi, phối hợp xử lý đánh giá và phản hồi của khách hàng trên các nền tảng OTA.
Tổ chức/phối hợp các chương trình khai trương, sự kiện quảng bá, activation và chương trình kích cầu.
Tuyển dụng, đào tạo, giao KPI và đánh giá hiệu quả đội ngũ Sales & Marketing.
Phối hợp chặt chẽ với Front Office, F&B, Housekeeping và các bộ phận vận hành nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng và chất lượng dịch vụ.
Thực hiện báo cáo định kỳ về doanh thu, hiệu quả chiến dịch, thị trường, công nợ và kết quả hoạt động Sales & Marketing cho Tổng Quản lý.
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Khách sạn - Du lịch hoặc lĩnh vực liên quan.
Có tối thiểu 03-05 năm kinh nghiệm trong ngành Hotel/Resort, trong đó ít nhất 02 năm ở vị trí quản lý Sales & Marketing hoặc tương đương.
Am hiểu thị trường Hospitality và các phân khúc Corporate, TA/OTA, MICE, Leisure.
Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai Sales Strategy, Marketing Plan và Budget.
Có năng lực phát triển thị trường, xây dựng quan hệ với Travel Agent, OTA, Corporate Account và đối tác kinh doanh.
Có kiến thức thực tế về Digital Marketing, PR, Social Media và Online Reputation.
Kỹ năng phân tích số liệu, lập kế hoạch và quản lý ngân sách tốt.
Kỹ năng đàm phán, thuyết trình, giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
Có năng lực quản lý và phát triển đội ngũ.
Tiếng Anh thành thạo, đáp ứng yêu cầu làm việc trong môi trường Hospitality quốc tế.
Thu nhập cạnh tranh, trao đổi theo năng lực và kinh nghiệm.
Chính sách thưởng và phúc lợi theo quy định của Resort.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp trong lĩnh vực Hospitality.
Cơ hội trực tiếp tham gia xây dựng và phát triển hoạt động Sales & Marketing của Resort tại Phú Quốc.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường thương hiệu Resort quốc tế.