- Lập kế hoạch kinh doanh tour Outbound theo tháng, quý, năm và đề xuất các chiến lược
phát triển kinh doanh- Khai thác nguồn khách hàng đã có, tìm kiếm, phát triển, mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng và triển khai các hoạt động tư vấn, bán tour theo đội nhóm;
- Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chương trình quảng bá, khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm thông qua các kênh OTA, hội chợ du lịch... nhằm gia tăng hình ảnh, thương hiệu của công ty
- Thực hiện các công tác
chăm sóc khách hàng để duy trì mối quan hệ và khai thác nguồn khách giới thiệu
- Phối hợp với bộ phận điều hành theo dõi việc tổ chức tour đảm bảo chất lượng dịch vụ và tuân thủ quy định của pháp luật
- Nghiên cứu xu hướng du lịch, hành vi khách hàng; phối hợp với bộ phận điều hành thiết kế, xây dựng chương trình tour hấp dẫn, đáp ứng yêu cầu của khách hàng
- Tham gia xây dựng và phát triển bộ quy tắc bán hàng chuyên nghiệp;
- Xây dựng và quản lý đội nhóm kinh doanh hiệu quả
- Báo cáo công việc và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban lãnh đạo
- Trình độ học vấn/Chuyên môn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm:
+ Có tư duy kinh doanh, có kinh nghiệm sales, chăm sóc khách hàng hoặc phát triển thị trường tối thiểu 3 năm. Ứng viên đã từng quản lý đội nhóm là một lợi thế
+ Ứng viên có kinh nghiệm trong ngành du lịch, lữ hành,
điều hành tour sẽ được ưu tiên
(Cơ hội mở cho tất cả những ai sẵn sàng bứt phá, Công ty sẽ đào tạo về sản phẩm cho ứng viên chưa có kinh nghiệm trong ngành Du lịch)
- Trình độ ngoại ngữ/ tin học:
+ Tiếng Anh giao tiếp đặc biệt là kỹ năng nghe nói (tương đương IELTS 4.5 trở lên)
+ Sử dụng tốt các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Powerpoint
- Kỹ năng:
+ Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ
+ Kỹ năng tổ chức, quản lý đội nhóm, phân công công việc
+ Kỹ năng xử lý vấn đề, giải quyết mâu thuẫn
- Tính cách, phẩm chất:
+ Trung thực, có trách nhiệm
+ Nhiệt huyết, năng động, nhạy bén, có khả năng lôi cuốn, thuyết phục
+ Không ngại học hỏi, suy nghĩ mở, làm việc chủ động
+ Chịu được áp lực công việc
- Yêu cầu khác:
+ Chủ động phương tiện đi lại
+ Sẵn sàng đi công tác theo yêu cầu
*** QUYỀN LỢI:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
- Thu nhập cạnh tranh thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm lên đến 25tr/tháng (bao gồm lương cứng 15-18tr/tháng + thưởng vượt KPI) Ứng viên có thể thỏa thuận khi phỏng vấn
- Thưởng cuối năm lên đến 2 tháng lương
- Thưởng các dịp lễ tết (30/4, 1/5, 2/9, Tết Âm, Tết Dương, 22/12,...) theo quy định của Công ty (mỗi dịp từ 1 - 3tr)
- Ứng viên chưa có kinh nghiệm về Du lịch sẽ được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, và được tham gia các khóa đào tạo phát triển chuyên môn theo quy định của Công ty
- Cơ hội thăng tiến cho các ứng viên chăm chỉ, nhiệt huyết, hoàn thành tốt công việc
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật Lao động
- 12 ngày nghỉ phép, Nghỉ các ngày Lễ Tết theo quy định và ngày 22/12
- Trợ cấp ăn trưa và các chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu hỷ, sinh con,...
- Chế độ nghỉ mát: 1 lần/năm, Du lịch đầu xuân, Tiệc tất nhiên, Tiệc sinh nhật, thành lập công ty, thành lập Cục Đối ngoại, ...