Sales (Theo dõi đơn hàng Xuất khẩu)

Mô tả Công việc
1. Quản lý báo giá & khách hàng
- Tiếp nhận, kiểm tra và sàng lọc thông tin yêu cầu báo giá từ khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để lập, hoàn chỉnh và trình duyệt hồ sơ báo giá.
- Trực tiếp làm việc, trao đổi và phản hồi các nội dung liên quan đến báo giá với khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc, làm rõ yêu cầu kỹ thuật, thương mại của khách hàng trong quá trình báo giá.
2. Quản lý triển khai đơn hàng
- Triển khai thông tin hồ sơ yêu cầu báo giá/đơn hàng đến các phòng ban nội bộ liên quan.
- Theo dõi, kiểm soát tiến độ thực hiện đơn hàng xuyên suốt từ khi tiếp nhận đến khi kết thúc.
- Theo dõi và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai đơn hàng/dự án.
- Phối hợp với các phòng ban để hoàn thiện hồ sơ nghiệm thu, kết thúc dự án.
3. Phối hợp xuất hàng & hoàn tất đơn hàng
- Phối hợp các bộ phận liên quan để tổ chức xuất hàng đúng tiến độ, đúng yêu cầu từng đơn hàng.
- Theo dõi tình trạng giao hàng, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến xuất hàng (nếu có).
- Đảm bảo hồ sơ, chứng từ liên quan đến đơn hàng được hoàn thiện đầy đủ theo quy định.
4. Quản lý công việc & chăm sóc khách hàng
- Lập kế hoạch công việc, phân bổ và theo dõi nhiệm vụ của nhân sự cấp dưới (nếu có).
- Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng xuất khẩu.
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng trước - trong - sau đơn hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng và hợp tác lâu dài.
5. Nhiệm vụ khác
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Tổng Giám Đốc.