1. MÔ TẢ TỔNG QUAN / POSITION SUMMARY
Chịu trách nhiệm phối hợp triển khai các dự án/chương trình được phân công; làm việc với khách hàng và các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo tiến độ, chất lượng công việc và trải nghiệm khách hàng theo cam kết của dự án.
Responsible for coordinating assigned projects/programs and working closely with clients and internal teams to ensure project progress, service quality, and customer experience in accordance with project commitments.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC /JOB DESCRIPTION
Dịch vụ khách hàng / Customer Services (20%)
Phối hợp cùng trưởng nhóm triển khai các hoạt động dịch vụ khách hàng cho các dự án, chương trình được phân công.
Support the team leader in delivering client service activities for assigned projects and programs.
Đảm bảo chất lượng công việc, tiến độ thực hiện và trải nghiệm khách hàng trong phạm vi công việc được giao.
Ensure work quality, project progress, and customer experience within the assigned scope of responsibility.
Quản lý dự án / Project Management (70%)
Tham gia cùng nhóm dự án trong việc đưa ra ý tưởng thực hiện chương trình/dự án.
Participate in brainstorming ideas for event/project implementation with the team.
Thực hiện những công việc hành chính liên quan đến dự án (báo giá, hợp đồng, thanh lý, báo cáo...).
Perform administrative tasks related to projects (quotations, contracts, contract liquidation, reports, etc.).
Phối hợp và theo sát nội bộ trong quá trình triển khai và thực hiện dự án.
Coordinate with internal teams and monitor project implementation and execution.
Phối hợp cùng trưởng nhóm chịu trách nhiệm về dịch vụ khách hàng của các dự án, chương trình do nhóm thực hiện.
Coordinate with the team leader to ensure customer service quality for projects and programs delivered by the team.
Báo cáo / Reporting (10%)
Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên trực tiếp và thường xuyên cập nhật thông tin mới về thị trường, kiến thức ngành.
Prepare reports as requested by direct supervisors and regularly update market information and industry knowledge.
3. JOB REQUIREMENTS / YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Tốt nghiệp Đại học các ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông hoặc liên quan.
Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, Communications, or related fields.
Mới tốt nghiệp hoặc có 1-2 năm kinh nghiệm; ưu tiên hiểu biết về Event & Activation.
Fresh graduates or 1-2 years of experience; knowledge of Event & Activation is preferred.
Giao tiếp tốt, chủ động, có trách nhiệm và tinh thần làm việc nhóm.
Good communication, proactive attitude, responsibility, and teamwork skills.
Sẵn sàng làm ngoài giờ và đi công tác khi cần.
Willing to work overtime and travel when required.
4. BENEFITS / QUYỀN LỢI
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Competitive salary based on qualifications and experience.
Cơ hội nhận thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả dự án.
Performance-based bonuses and project incentives.
Được trực tiếp tham gia các dự án Event & Activation cùng những thương hiệu lớn.
Opportunities to work on Event & Activation projects for leading brands.
Môi trường Agency trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo và phát triển chuyên môn.
Young, dynamic agency environment that encourages creativity and professional growth.
Được hưởng các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty.
Employee benefits in accordance with company policies.