Senior Associate, Customer Engagement-HCMC - Vietnam

CÔNG TY TNHH CHUYỂN PHÁT NHANH LAZADA VIỆT NAM

Hết hạn: 29/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

Kinh nghiệm: 4 - 10 năm

communication

Mô tả công việc

• Relationship Management: Build and maintain strong relationships with existing clients, acting as their primary point of contact and trusted advisor.
• Account Growth: Develop and execute strategic account plans to maximize revenue and profitability within assigned accounts.
• Needs Analysis: Understand client needs and challenges, recommending appropriate solutions and services to address them.
• Solution Implementation: Oversee the implementation of solutions, ensuring smooth transitions and client satisfaction.
• Performance Monitoring: Track key performance indicators (KPIs) and report account performance regularly.
• Issue Resolution: Proactively identify and resolve client issues or concerns, escalating complex issues as needed.
• Market Intelligence: Stay up-to-date on industry trends and competitive landscape, sharing insights with the team.
• Collaboration: Work closely with internal teams (e.g., operations, sales, marketing) to ensure seamless service delivery.
• Ensure service care from the hub team following the SOP/WI

Yêu cầu

• Bachelor's degree in Business Administration, Logistics, Supply Chain Management, or a related field.
• Proven experience (e.g., 2-4 years) in account management within the delivery and logistics industry.
• Deep understanding of logistics operations, transportation management, and supply chain principles.
• Excellent communication, interpersonal, and presentation skills.
• Strong analytical and problem-solving abilities.
• Ability to work independently and as part of a team.
• Strong negotiation and problem-solving skills.
• Ability to travel as needed (percentage can be specified).

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 29/12/2024

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Bắt đầu hoạt động từ năm 2012 và LAZADA Group đã phát triển nhanh chóng thành Công ty Thương mại Điện tử dẫn đầu về lĩnh vực mua sắm online tại khu vực Đông Nam Á. Với hơn 5500 nhân viên trên khắp khu vực Đông Nam Á bao gồm Indonesia, Malaysia, Philippines, Thái Lan, Việt Nam, Singapore và một bộ phận marketing tại Hong Kong là cầu nối của các hoạt động Marketing. LAZADA cũng điều hành các trung tâm công nghệ tại Thành phố Hồ Chí Minh và Moscow Lợi thế lớn nhất của LAZADA là có được sự đầu tư...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: