Senior Content Creator

Lên ý tưởng & sản xuất nội dung

• Nghiên cứu insight, nhu cầu và hành vi khách hàng để đề xuất chủ đề, concept và format nội dung phù hợp.
• Lên ý tưởng và viết kịch bản/caption/content cho các kênh TikTok, Facebook, Instagram, Zalo.
• Phát triển đa dạng góc nội dung: chia sẻ kiến thức, giải đáp vấn đề, xây dựng niềm tin, tư vấn dịch vụ và thúc đẩy chuyển đổi.

Phối hợp triển khai nội dung

• Phối hợp với Designer, Video Editor, đội Quay dựng, Bác sĩ và Ads/Sales để triển khai nội dung từ ý tưởng đến thành phẩm.
• Phối hợp cùng Bác sĩ/Chuyên môn kiểm duyệt thông tin đảm bảo đúng chuyên môn, đúng định hướng y khoa và phù hợp quy định quảng cáo.

Content Performance

• Phối hợp cùng đội Ads xây dựng Hook, góc bán hàng, thông điệp và CTA phù hợp từng nhóm khách hàng.
• Theo dõi hiệu quả từng nội dung dựa trên các chỉ số: lượt xem, tương tác, CTR, chi phí, số lượng lead và khả năng chuyển đổi.
• Phân tích dữ liệu để xác định nội dung hiệu quả, loại bỏ nội dung kém hiệu quả và nhân rộng các góc/format có kết quả tốt.

Khai thác insight khách hàng

• Theo dõi bình luận, inbox, feedback và phản hồi từ khách hàng trên các kênh.
• Tổng hợp các vấn đề, nhu cầu và câu hỏi thực tế của khách hàng để chuyển hóa thành ý tưởng và chủ đề content mới.

Báo cáo & cải tiến

• Báo cáo hiệu quả nội dung định kỳ theo tuần bằng số liệu cụ thể.
• Chủ động đề xuất góc nội dung, format và cách triển khai mới khi hiệu quả chưa đạt kỳ vọng.
• Liên tục thử nghiệm, đo lường và tối ưu để nâng cao hiệu quả Content/Performance.