Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Senior Customer Service Executive

CÔNG TY TNHH NIN SING LOGISTICS (NINJA VAN) - TP HCM

Địa điểm làm việc: Toàn Quốc, Hồ Chí Minh
Hết hạn: 20/08/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Công việc
    • Cung cấp đầu vào để kết hợp các SOP của nhóm Dịch vụ khách hàng và của nhóm Phục hồi trải nghiệm khách hàng thành SOP duy nhất của nhóm Trải nghiệm khách hàng của VN.
    • Xác định và đề xuất Hướng dẫn Làm việc cần thiết cho Nhóm Trải nghiệm Khách hàng.
    • Tham gia và cung cấp đầu vào để cải thiện SOP và quy trình làm việc hiện tại.
    • Thường xuyên thực hiện việc bảo trì SOP và WI, để đảm bảo chúng phản ánh tốc độ di chuyển cao trong hoạt động kinh doanh của công ty.
    • Đảm bảo tuân thủ quy trình trong hoạt động hàng ngày của nhóm Trải nghiệm khách hàng phụ trách
    • Hỗ trợ kế hoạch triển khai dự án một cách tiết kiệm nhất.
    • Giám sát tiến độ dự án cùng với các phòng ban
    • Cung cấp đánh giá dự án (nếu có)
    • Đề xuất cải tiến quy trình, dựa trên kết quả của quá trình nghiên cứu sâu CSAT-DSAT và kết quả của Kiểm tra trải nghiệm khách hàng.
    • Xác định mọi rủi ro tiềm ẩn với hệ thống điều hành điện thoại địa phương và các nền tảng bên ngoài khác.
Yêu cầu
    • Tốt nghiệp đại học
    • 2 - 3 năm kinh nghiệm trong môi trường contact center và làm việc trong môi trường chất lượng, định hướng dịch vụ.
    • Lập kế hoạch và tổ chức
    • Thái độ chuyên nghiệp và kỹ năng giao tiếp xuất sắc
    • Khéo léo và giỏi giao tiếp để thúc đẩy các nhóm nội bộ và các tài khoản bên ngoài
    • Làm chủ được cảm xúc là yêu cầu bắt buộc
    • Tiếng Anh tốt (giao tiếp và văn bản)
Phúc lợi
    • Địa điểm làm việc: 307/21 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 1, Tân Bình

    • Phúc lợi:
    • Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh so với thị trường
    • Tết bonus, review lương 1 năm/ lần
    • Thưởng hiệu suất công việc 1 năm/ lần (1 - 4 tháng lương)
    • Đóng BHXH BHYT BHTN đầy đủ
    • 12 ngày phép năm, 5 ngày phép bệnh được trả full lương
    • Year End Party, Townhall toàn quốc mỗi năm
    • Du lich, nghỉ mát cùng công ty hằng năm
    • Các hoạt động team building hấp dẫn, hoạt động gắn kết nội bộ thường xuyên
    • Được công ty trang bị laptop

    • Đào tạo và phát triển:
    • Tham gia các khóa đào tạo nội bộ: online/offline
    • Cơ hội phát triển lên những vị trí cao hơn: Trưởng nhóm, Quản lý ...

    • Môi trường làm việc & Đồng nghiệp:
    • Lãnh đạo cấp cao cởi mở, tôn trọng, lắng nghe và tạo điều kiện phát triển
    • Môi trường làm việc trẻ trung năng động
    • Phạm vi công việc lớn, công ty scale hơn 6000 nhân sự, công ty có hoạt động trải dài trên 63 tỉnh thành/phố
Bằng việc điền thông tin và gửi (submit) Phiếu Thông tin Ứng viên này, tôi đồng ý cung cấp và cho phép Công ty TNHH Nin Sing Logistics ("Ninja Van Việt Nam"): xử lý dữ liệu cá nhân của tôi được cung cấp trong Phiếu Thông tin này theo Thông báo bảo mật dữ liệu cá nhân tại đường dẫn: đính kèm link vào dòng này: [protected info]
Apply for this job

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 20/08/2024
  • Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ninja Van là công ty giao nhận hàng chuyển phát nhanh ứng dụng công nghệ tiên tiến, cung cấp dịch vụ giao hàng vượt trội dành cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô trên toàn Đông Nam Á. Ra mắt vào năm 2014, Ninja Van bắt đầu hoạt động tại Singapore và trở thành công ty giao nhận hàng lớn nhất và phát triển nhanh nhất khu vực Đông Nam Á với mạng lưới rộng khắp sáu quốc gia: Singapore, Malaysia, Philippines, Indonesia, Thái Lan và Việt Nam.
"Giao hàng vượt trội không lo rắc rối" - Đây chính là câu slogan của chúng tôi khi bạn nhắc về Ninja Van. Với sứ mệnh kết nối Đông Nam Á với thế giới, gửi trọn niềm vui trong từng gói hàng, chúng tôi cam kết đơn hàng của bạn sẽ được vận chuyển một cách an toàn và nhanh chóng.
Vì sao bạn nên gia nhập đội ngũ Ninja Van?
Là một trong những công ty start-up hàng đầu về lĩnh vực vận chuyển ứng dụng các công nghệ hiện đại, Ninja Van biết rằng đây sẽ là cơ hội cho mọi cá nhân phát triển sự nghiệp, theo đuổi đam mê, cùng nhau tạo ra sự khác biệt.
"CHUYÊN NGHIỆP - TƯƠI MỚI" là hai từ khoá chính để bạn có thể hình dung rõ hơn về con người và môi trường làm việc tại công ty. Cho dù bạn đang là sinh viên, người mới ra trường hay đã có chuyên môn cần tìm kiếm cơ hội để thăng tiến sự nghiệp, chúng tôi đều đem đến cho bạn một công việc đầy tính thử thách trong một môi trường làm việc giúp tạo cảm hứng và nuôi dưỡng những tài năng hàng đầu Đông Nam Á
TRỞ THÀNH MỘT THÀNH VIÊN ĐẠI GIA ĐÌNH NINJA VAN
Trách nhiệm với công việc - Cơ cấu tổ chức phẳng của chúng tôi giúp bạn có thể tự do tìm ra những giải pháp mới và sáng tạo
Cảm nhận sự khác biệt - Được nhìn thấy ý tưởng của bạn được ứng dụng thực tiễn thông qua những thử thách trong công việc
Cùng nhau vượt qua thử thách - Đôi lúc công việc xảy ra sai sót nhưng không sao. Hãy cùng nhau xem xét lại một cách thẳng thắn và tập trung để làm cho nó tốt hơn
Hợp tác làm việc đa chức năng - Văn hoá hợp tác mạnh mẽ của chúng tôi cho bạn cơ hội để làm việc với tất cả các bộ phận chức năng của công ty
Tự định hướng cho sự nghiệp của bạn - Hãy cho chúng tôi biết bạn muốn phát triển sự nghiệp ra sao và chúng tôi sẽ hỗ trợ với các cơ hội học tập, rèn luyện để hiện thực hoá ý tưởng của bạn.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
CÔNG TY TNHH NIN SING LOGISTICS (NINJA VAN) - TP HCM
Địa chỉ công ty: 307/21 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 1, Quận Tân Bình, TP. HCM

Phúc lợi dành cho bạn

  • Party
  • Cơ hội thăng tiến
  • Thiết bị làm việc
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
10.000.000 - 15.000.000 VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Liên Doanh Kangaroo Quốc Tế (Kangaroo Group)
Thỏa Thuận
Hà Nội
EMG EDUCATION
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh

Job liên quan

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
04/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
18/10/2024
Hồ Chí Minh
Tech Town Viet Nam
8.000.000 - 12.000.000 VND
28/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Tổng Đại lý Bảo hiểm An Phúc Việt
7 - 10 triệu
02/11/2024
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GENKIN
Thỏa thuận
17/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG XANH
8 - 12 triệu
30/10/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.