Senior/ Expert - Talent Management & Organizational Development

Chịu trách nhiệm thiết kế, triển khai và tối ưu hệ thống đánh giá hiệu suất, năng lực và tiềm năng nhân sự nhằm đảm bảo tính minh bạch, công bằng và liên kết chặt chẽ với chiến lược phát triển tổ chức. Đóng vai trò chuyên trách nội bộ trong các hoạt động Performance Management, Talent Review và Succession Assessment.
Không dừng lại ở việc điều phối các kỳ đánh giá, TMOD tại SmartOSC đóng vai trò then chốt trong việc thiết kế và quản trị "hệ điều hành" hiệu suất. Senior TM&OD Executive/ Associate TMOD Expert sẽ là người chuyển hóa mục tiêu chiến lược của tổ chức thành các bộ chỉ số đo lường thực chất (KRA/KPI), đảm bảo sự công bằng trong ghi nhận và tạo động lực thông qua mối liên kết chặt chẽ giữa: Kết quả công việc - Năng lực tiềm năng - Thu nhập thực tế.
Quản lý hiệu suất (Performance Management)
● Thiết kế, triển khai và cải tiến hệ thống đánh giá hiệu suất (KRA/KPI/SPA)
● Rule Setting: Thiết kế, xây dựng và chuẩn hóa quy định đánh giá, bộ quy tắc vận hành hệ thống đánh giá theo từng cấp bậc (quản lý/ nhân viên), nhóm chức danh đặc thù (Delivery, Business, BO), thị trường (Việt Nam và nước ngoài)
● Phối hợp với các đơn vị/thị trường ngay từ Q1 để phản ánh chính xác mục tiêu kinh doanh (Goals & Targets) vào kế hoạch KRA/KPI. Đảm bảo hệ thống có tính dự báo và dẫn dắt thay vì chỉ ghi nhận kết quả đã qua.
● Tổ chức và điều phối các kỳ đánh giá định kỳ.
● Tối ưu hóa dữ liệu: Xây dựng dashboard theo dõi hiệu suất, phân tích dữ liệu và đưa ra các báo cáo phân tích chuyên sâu và đề xuất giải pháp điều chỉnh kịp thời cho Ban lãnh đạo (BOD).
Quản trị nhân tài (Talent Management)
● Thiết kế và vận hành các chương trình nhận diện, phát triển và giữ chân nhân tài.
● Vận hành các công cụ đánh giá nhân tài như 9-Box Grid, đánh giá tiềm năng, đánh giá năng lực.
● Định kỳ rà soát nguồn lực nhân tài theo từng đơn vị/phòng ban.
● Phân tích dữ liệu nhân tài để đưa ra đề xuất phát triển và nuôi dưỡng phù hợp
Quản trị thăng chức (Promotion Management)
● Xây dựng và chuẩn hóa quy trình/ quy định bổ nhiệm/ thăng cấp
● Điều phối Hội đồng thẩm định cho các nhân sự cấp cao, đảm bảo tính minh bạch và chuyên nghiệp trong mọi quyết định bổ nhiệm
Quy hoạch kế thừa
● Xác định và cập nhật danh sách các vị trí trọng yếu (critical roles)
● Xây dựng danh sách kế thừa cho các vị trí quan trọng
● Phối hợp với đơn vị xây dựng kế hoạch phát triển cho đội ngũ kế thừa.
● Điều phối/ hỗ trợ công tác vận hành các chương trình phát triển cho đội ngũ kế thừa
Các công việc khác theo phân công của Line Manager