Senior Informatics Technical Specialist, Abbott Core Diagnostics
Abbott Nutrition International
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 30/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 3 - 5 năm
Mô tả công việc
Role Purpose
A senior technical expert focused on end-to-end delivery of the AlinIQ Digital Health applications. Core responsibilities of this role include complex deliveries, escalation management, and being a subject matter expert for their peers. Along with the technical aptitude, this role is client facing and individuals need to also possess excellent communication, critical thinking, and other soft skills to ensure high client satisfaction.
Key Accountabilities
- Become a trusted advisor to customers
- Identify customer needs, propose solutions, manage and resolve complex problems
- Provide feature/ product enhancement input based on customer feedback
- Maintain and assume accountability for a culture of high customer service
- Execute project work plans with a focus on timely completion & risk mitigation; ability to lead lessons learned workshops, share knowledge and drive continuous improvement
- Track and report on assigned project aspects on a regular basis; serve as escalation point
- Configure and integrate products to customer specifications; train customer end-users and technical teams; Provide customer support assistance, as needed
- Revise and keep up to date, all project documents and systems of record
- Provide technical and solutions leadership and drive upskilling of technical talent
- Participate in team and customer meetings effectively
- Be available for potential shift work and travel to client sites up to 80% of the time
A senior technical expert focused on end-to-end delivery of the AlinIQ Digital Health applications. Core responsibilities of this role include complex deliveries, escalation management, and being a subject matter expert for their peers. Along with the technical aptitude, this role is client facing and individuals need to also possess excellent communication, critical thinking, and other soft skills to ensure high client satisfaction.
Key Accountabilities
- Become a trusted advisor to customers
- Identify customer needs, propose solutions, manage and resolve complex problems
- Provide feature/ product enhancement input based on customer feedback
- Maintain and assume accountability for a culture of high customer service
- Execute project work plans with a focus on timely completion & risk mitigation; ability to lead lessons learned workshops, share knowledge and drive continuous improvement
- Track and report on assigned project aspects on a regular basis; serve as escalation point
- Configure and integrate products to customer specifications; train customer end-users and technical teams; Provide customer support assistance, as needed
- Revise and keep up to date, all project documents and systems of record
- Provide technical and solutions leadership and drive upskilling of technical talent
- Participate in team and customer meetings effectively
- Be available for potential shift work and travel to client sites up to 80% of the time
Yêu cầu
- Bachelors or Masters degree in Computer Science, Information Systems, Medical or Hospital Informatics or related disciplines
- 3-5 years of experience installing, configuring and/ or maintaining diagnostics laboratory informatics applications or relevant comparable experience
- Sound understanding of diagnostics laboratory workflows and related technologies
- Relevant hands-on experience and technical expertise in implementing, configuring and integrating laboratory information systems, middleware and/or analyzer management systems, or inventory management systems used in diagnostics laboratories
- Demonstrated technical proficiency and leadership in solutions design, systems architecture, implementation planning, problem resolution, et al, specifically with regards one or more laboratory systems mentioned earlier, and delivering customer value
- Proven ability to execute assigned tasks with a high degree of commitment and quality, independently, with ownership and accountability for solving complex problems
- Experience database management and healthcare interface experience or relevant comparable experience
- Excellent customer facing skills; strong verbal and written communication skills with ability to effectively communicate at different levels of the organization
- Attention to detail and a concern for quality; action oriented for solving problems
- Able to innovate and willing to bring ideas forward, mitigate/ resolve escalated issues
- Direct leadership experience
- 3-5 years of experience installing, configuring and/ or maintaining diagnostics laboratory informatics applications or relevant comparable experience
- Sound understanding of diagnostics laboratory workflows and related technologies
- Relevant hands-on experience and technical expertise in implementing, configuring and integrating laboratory information systems, middleware and/or analyzer management systems, or inventory management systems used in diagnostics laboratories
- Demonstrated technical proficiency and leadership in solutions design, systems architecture, implementation planning, problem resolution, et al, specifically with regards one or more laboratory systems mentioned earlier, and delivering customer value
- Proven ability to execute assigned tasks with a high degree of commitment and quality, independently, with ownership and accountability for solving complex problems
- Experience database management and healthcare interface experience or relevant comparable experience
- Excellent customer facing skills; strong verbal and written communication skills with ability to effectively communicate at different levels of the organization
- Attention to detail and a concern for quality; action oriented for solving problems
- Able to innovate and willing to bring ideas forward, mitigate/ resolve escalated issues
- Direct leadership experience
Quyền lợi
Thưởng
13-month salary & performance bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Premium Healthcare
Đào tạo
Training & Development
13-month salary & performance bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Premium Healthcare
Đào tạo
Training & Development
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
26/08/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Phần Mềm Máy Tính
KỸ NĂNG
English communication, IT Project Management, Healthcare System
LĨNH VỰC
Thiết bị y tế
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
5
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
26/08/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Phần Mềm Máy Tính
KỸ NĂNG
English communication, IT Project Management, Healthcare System
LĨNH VỰC
Thiết bị y tế
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
5
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/09/2024
Giới thiệu công ty
Tại Abbott, chúng tôi luôn giúp các nhân viên thành công, dẫn đầu và vươn lên, cùng với những thách thức và tưởng thưởng, công việc của chúng tôi tạo ra sự khác biệt thật sự trong cuộc sống con người trên toàn thế giới.
Fortune: Xếp trong danh sách "Những công ty nổi bật nhất" của Hoa Kỳ từ 1984 đến nay.
Barron's: Đứng thứ 15 trong danh sách các công ty được đánh giá cao nhất và đứng thứ 2 trong danh sách các công ty hàng đầu về chăm sóc sức khỏe năm 2009
BusinessWeek: Xếp trong danh sách "50 nơi tốt nhất để bắt đầu sự nghiệp" trong 3 năm liền (2006-2008)
Working Mother: Xếp trong danh sách "100 nơi tốt nhất để làm việc cho các bà mẹ" trong 8 năm liền (2001-2008)
DiversityInc: Xếp trong danh sách "50 công ty hàng đầu về sự đa dạng" trong 5 năm liền (2004-2009)
Fortune: Xếp trong danh sách "Những công ty nổi bật nhất" của Hoa Kỳ từ 1984 đến nay.
Barron's: Đứng thứ 15 trong danh sách các công ty được đánh giá cao nhất và đứng thứ 2 trong danh sách các công ty hàng đầu về chăm sóc sức khỏe năm 2009
BusinessWeek: Xếp trong danh sách "50 nơi tốt nhất để bắt đầu sự nghiệp" trong 3 năm liền (2006-2008)
Working Mother: Xếp trong danh sách "100 nơi tốt nhất để làm việc cho các bà mẹ" trong 8 năm liền (2001-2008)
DiversityInc: Xếp trong danh sách "50 công ty hàng đầu về sự đa dạng" trong 5 năm liền (2004-2009)
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
02/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
03/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.